中国人寿广东省分公司:借力“e宝账”,拉近客户距离

越是历史悠久的大公司,全面触网越不容易,而中国人寿做到了。随着“e宝账”的面世,客户体验将进一步优化,客户需求也将无限满足。依托于强大的营销团队、客户规模、技术优势,“科技国寿”正一马平川。中国人寿“e宝账”作为中国人寿*款面向外部客户的互联网产品的发布,是中国人寿重大转型突破,也是中国人寿迈向“互联网+保险领域”的重要里程碑。

力推“e宝账”,集六大服务功能

作为中国保险市场上的**者,中国人寿在“互联网+”的*浪之下,做出重大转型突破,即“以保单为中心”向“以客户为中心”,顺势研发出电子服务终端,客户可享受“指尖上的保单服务”。

中国人寿“e宝账”根据客户使用频次较高的服务项目,推出6大线上服务功能,即保单借款、保单还款、信息查询、信息变更、续期交费、理赔报案。对于客户来说,足不出户,三步就可完成保单变更;简单一搜,服务网点尽在眼前;轻轻一点,激活卡激活更加简便。

无限接近客户,意在可持续性发展

“e宝账”是中国人寿迈向“互联网+保险领域”的重要里程碑,它的研发对于中国人寿的可持续发展至关重要。“e宝账”从应用架构、客户数据以及流程整合等方面为中国人寿的整体互联网服务奠定了十分重要的基础,该公司可以在线下服务优势的基础上获得新的互联网综合优势。

据了解,中国人寿广东省分公司下辖20家地市分公司,全省系统拥有近10万销售人员和超过1000家营销服务部,成为行业内离客户*近和服务客户*快捷的寿险服务商。随着“e宝账”的推出,客户们均可享受全流程的互联网体验,中国人寿与客户的距离正无限接近。

年度*佳创新服务