广东政务微信总量和城市服务用户领跑全国

记者陈庆麟报道 昨日**“城市服务”开放平台发布的数据显示,截至2015年10月,**“城市服务”已覆盖全国12个省份,在69个城市**上线,涵盖交管、公安、出入境、交通、生活缴费、教育、医疗等政务民生的众多方面,其中广东政务**总量、城市服务用户占比均排****。

吐槽也是广东用户*多

数据显示,政务****发展的省市多集中在东部地区,西部地区政务**发展相对迟缓。其中,广东省政务**总量占比15%,排在了****,浙江省则以14.8%的微弱差距位居第二。从城市服务用户占比上来看,广东省因为上线*早、提供服务*多,广东省城市服务用户占比41%排在****,浙江省则以13%位居第二。

记者注意到,广东的政务**不仅仅在数量上占据绝对优势,而且参与的部门多,很接地气。覆盖领域包括公安、旅游、交通、教育、医疗、人保、司法等。除信息公开的基础功能外,很多部门都在探索基于政务**的服务号提供更多服务和管理功能。而政府也从中提升服务水平,来自广州市政务办的调查数据显示,广州**“城市服务”上线以后,城市居民满意度提升了4.2个百分点。

广东省委党校副教授刘朋此前接受媒体采访时指出,政务**发展活跃,与当地经济发展水平和电子政务发展能力密切相关,广东位居榜首,凸显了广东运用新技术创新社会管理水平和公共服务的意识和能力。

但值得注意的是,在全国开展的城市服务满意度调查来看,吐槽*多的城市竟然也是广州,而用户满意度*高的城市是上海。

男性使用城市服务*多

在众多服务项目中,使用频次占比排前三位的分别为公安类政务服务(包含公安、交警、交管)达37%,医疗服务占比达18%,公共交通服务(包含长途客运、公交查询、城市公交、路况查询、高速服务、路况实拍)占比则为15%。

但谁使用这些城市服务*多?答案是男性。数据显示**城市服务的用户以男性居多,超过六成,使用频率*高的是违章办理,而女性使用*多的服务是医院挂号。

**城市服务团队表示,经过发展,现在**城市服务已能提供专有接口支持、四步轻松接入、标准开发工具降低成本、行业专属解决方案四大类目共计285项服务。

对于**而言,要成为新智慧城市的连接者,除了在**城市服务入口不断提供种类丰富的城市公共服务,以及继续迅速扩大用户覆盖的规模之外,持续深入推动城市公共服务的流程优化、标准化和模板化,打造可轻松自助接入的“城市服务”开放平台也是重要的方面。