广州分站
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去年进出口总量逾4.3万亿美元,电商交易不到1%
从2011年广交会电商公司成立、到2013年广交会展馆中随处可见的电商网站推介、再到今年多家跨境电商平台扎堆在广交会上露脸,“互联网+”的气息在第1***广交会上逐渐形成气候。
国内**财经作家吴晓波在第1***广交会的中国外贸企业创新转型研讨会上表示,未来几年中国外贸企业的日子仍然不会太好过,因为靠中国制造的现有模型,在**既有的贸易格局下实现突围非常困难,而中国外贸通过跨境电商的方式,可以“碾平”中间商和消解中间环节,“这也许能帮助中国制造完成新的突破”。
记者今年在采访广交会过程中发现,广交会上雨后春笋般出现了众多外贸综合服务平台,无论**还是企业,均已经为“互联网+外贸”搭好台,接下来能否成为出口的新东风,还需要后续完善各环节的服务和**。
■记者 陈庆麟 实习生 许华亮
展馆内
互联网服务无处不在
手机一点即可访问广交会官网,如何参展一目了然;扫二维码关注参展企业,现场展品即刻可查;输入采购商号码即可在外贸电商平台采购产品……记者在本届广交会前两期展馆内看到,广交会电商平台推出了NPL新品发布中心,打造“广交会+跨境电商”的O2O模式,推出包括电商平台官网展示、新品APP导购、现场新品体验馆展示等十项线上线下核心服务。主办方工作人员积极为采购商介绍如何使用电商平台进行外贸采购。
除了主办方工作人员**官方电商平台外,参展商们也因应互联网的需求在展位布置上作出了相应改变。
宁波一家加湿器企业在展台两侧贴出了企业网址、二维码和**公众号,客户只需要用手机扫一扫就能看到所有产品的信息和企业联系方式,通过网站递交咨询和需求,公司就会立即派业务员跟进。
在线**物流服务商“运去哪”干脆在海尔、美的等扎堆的展馆外设立了摊位,展位没有任何实体产品,只有材料和展板,一不卖货,二不找外商。
“我们的模式是通过撮合交易,让外贸企业‘在线比价’找到*合适的货代公司和物流服务,并提供集装箱拖车、报关、仓储内装等在线物流增值服务。”“运去哪”*席运营官徐杨表示,外贸物流环节多、隐形费用多,而通过互联网的方式,可让物流价格更加透明,消除中小企业不必要的高额信息成本,通过缩短中间环节可以帮助企业节省约20%的**物流成本。”
展馆外
各类跨境电商平台扎堆
据商务部预计,2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元,未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将提高至20%,年增长率将超过30%。与场内参展企业争相“触网”相比,展馆外的跨境电商平台竞争更加激烈。
记者了解到,广交会电商将于11月正式上线新型电商平台,并实施“零佣金,零会员费”的免费政策。而业内人士透露,目前跨境电商平台主要通过收取会员费或者佣金两种模式实现营收,佣金比率一般为5%-12%,某些大型跨境电商平台的佣金高达15%,一些特殊品类的佣金甚至达到20%。
除了广交会电商这个半官方平台,一批民营跨境电商平台也借助广交会开幕这个时间,扎堆亮相。
比如此次海尔旗下两大跨境电商平台易销云盟和HotOEM就在展会期间相继亮相。其中易销云盟是去年刚上线的B2B2B电子商务平台,集交易、支付、物流、金融于一体,目的是打造跨境贸易的绿色通道;HotOEM则是海尔小家电跨境综合服务平台,致力于解决了传统外贸OEM模式中的各项痛点,为中国小家电供应商打造好产品孵化器的全生态平台。
此外,互联网外贸领域大佬级的企业阿里一达通不仅在广交会上设展向现场近25000家出口企业抛出橄榄枝,对外****和外贸服务平台的合作经验。
易销云盟CEO汪若海在接受采访时表示,去年中国进出口超43000亿美元,贸易总量里通过电商交易的不到1%,这个领域依然是一片蓝海,企业还有不少“淘金”机会。
各方声音
A 参展商
找客户容易了,竞争也越来越激烈
展馆外跨境电商平台争相宣传,展馆内的参展企业也有积极回应。记者在广交会上采访了解到,参展企业的一大趋势就是纷纷选择“触网”,通过跨境电商平台了解国外客户需求以提供定制化服务,同时拓展市场资源。
上述宁波加湿器企业的负责人告诉记者,该公司从2年前开始“触网”,现在不仅有自己的网上销售平台,也入驻了一些国内外电商。借助网络平台,他们挖掘了来自非洲、南美等市场的新客户。“目前,我们2C的电商平台销售非常不错,我们正积极完善网上销售平台,培养电商人才,跨境电商将成为一个趋势。”
但互联网带来新机遇的同时,也让一些**出口企业面临新挑战。佛山新中卫经济贸易有限公司出口部经理、研发部主任梁丽华表示,该公司8年前已经开始使用阿里巴巴B2B平台和环球市场挖掘新客户,“这8年来,各国通过平台找到我们的几率明显提高了,但随着越来越多出口企业使用互联网做出口生意,我们的竞争也越来越激烈。”
梁丽华指出,由于现在有很多中小型企业在前期就会投大量资金到电商平台,令大企业的规模优势被削弱了。
广东欧文莱陶瓷有限公司商务代表麦剑锋也指出,虽然公司加入了阿里巴巴的B2B平台,自己公司也有网站,但电商平台上不能真正了解到企业的经营状况,加上信用问题无法解决,所以该公司一般采用线上展示线下洽谈的方式,平台不提供线上交易。
B 采购商
更倾向于面对面交流,线下参展无法被取代
美国采购商Cindy是来自一家大型建材集团的采购代表,主要采购瓷砖、大理石、花岗岩等业务。她很高兴在非展会期间,能通过互联网了解到中国制造商的*新产品和相关价格信息,但谈到会否直接在线上完成交易时,Cindy仍持保留态度。
“如果只是在网上浏览商品信息并通过电话沟通,往往让人不放心。 一来沟通过程不太顺畅,毕竟很精通英文的业务员不太多;二来商品的质量、样式、包装会有些出入。”Cindy表示,毕竟外贸不是一锤子买卖,我们更希望能找到价格和品质都合理的中国供应商,所以倾向于亲自到中国来与供应商面对面地交谈,了解供应商的生产情况。
不少采购商也都表示,虽然电商发展迅速,但是线下参展还是无法被取代的,只能作为一种有效补充。因为进出口贸易不同于个人交易,前者涉及到较大的交易金额,与公司销售战略息息相关,如果未看货就贸然下单,甚至可能出现对公司造成致命打击的贸易纠纷。
C 电商平台
信用问题是掣肘,大数据分析或能解决
事实上,现在外贸订单从原先的大单、长单变为小单、短单已是现实,采购商要频繁到实地看货变得不现实,这样成本也会高企。虽然线上交易量有所增加,但信用问题始终无法解决。
记者注意到,除了减少外贸交易之中的难题外,各大外贸服务平台实际上在解决的是传统出口企业中的信用问题。
“其实很多境外采购商也知道中国的商品物美价廉,但由于对中国企业尤其是中小企业不了解,所以这些采购商不敢贸然把订单交给不熟悉的中国企业。”阿里巴巴一达通副总经理肖锋说。
阿里巴巴集团副总裁魏强指出,10多年来,外贸电商只是信息展示,没有数据沉淀,外贸并未真正享受到互联网变革的红利。“2014年以来,通过一达通综合服务平台,阿里巴巴**站把外贸进出口中的信息展示、交易达成、金融、通关、物流、外汇、退税等环节通过互联网呈现出来,并产生了数据,并通过大数据的积累解决信用的问题,这样的话,供应链会缩短,不仅是美国的商户会买到更好价格的产品,同时中国制造也能够起来。”
事实上,广交会电商也在致力于为出口企业打好“信用”牌。广交会电商副总裁宋超指出,广交会电商平台并不是一个纯线上的电商平台,它拥有广交会的线下资源和数据资源支持,在交易安全、买卖互信方面****。其依托广交会的品牌优势和资源优势,汇集了一大批优质的供应商,让**采购商在电商平台上也能享受到类似于广交会的可靠服务。
1 服务派
代表:广交会电商
在跨境电商发展至今已经有十多年的历史里,从*初收取会员费的跨境电商1.0黄页时代,到收取佣金的跨境电商2.0交易时代,逐渐都不再满足跨境贸易的发展。
作为广交会的延伸,该平台获得广交会实名采购商信息数据库唯一授权,是广交会唯一的、拥有合法权经营有关广交会业务的网上贸易企业,将承接、激活、转化广交会逾600万历届到会采购商资源,为采供双方提供及时、诚信、成交为导向的网上贸易服务。
“广交会电商的*大优势在于服务和质量,”雷霆此前接受记者采访时表示,寄望广交会电商平台开启跨境电商3.0交易时代。
2 大数据派
代表:阿里一达通
海关信息网今年4月公布的2014年我国一般贸易出口企业百强榜显示,来自深圳的一达通位列第三名,服务客户数接近3万家,一般贸易出口额近50亿美元。
凭借互联网的大数据支持,一达通为外贸中小企业提供免费的通关、退税、结汇等多道出口线下流程,2014年被阿里巴巴全资收购后,一达通陆续推出为中国出口企业提供“出口1美元补3分钱人民币”补贴。此外阿里还与银行合作,推出“每出口1美元贷1元人民币”的纯信用流动资金贷款服务,与知名物流企业合作,满足中国出口企业“物通**”的需求。
阿里B2B事业群总裁吴敏芝认为,在“互联网+外贸”的新模式中,大数据驱动的“互联网+外贸”是中国出口的出路。在大数据应用方面,阿里推出的“信用保障体系”就让数据价值初露锋芒,有了信用保障体系,原先买家需要考虑很长时间才敢下的订单现在就敢下了,而且一旦交易出现问题,阿里将向买家先行赔付。此外,阿里与美国借贷平台LendingClub合作,让美国数百万在中国寻找货源的中小企业提供1-6个月贷款,也是阿里通过大数据服务**买家的案例之一。
依托大数据技术,用市场化方式去服务**买家和中国卖家,目前,阿里一达通和杭州综试区紧密合作,共同摸索出一套推动传统企业转型的“政企创新合作模式”,有望在全国进行经验复制。
3 孵化派
代表:海尔HotOEM
在ebay上,惠人牌原汁机可以卖到258美元-658美元,而国产原汁机却只能卖14美元-58美元;Dyson 无叶风扇的售价是200美元-600美元,而国产无叶风扇的价格则只有31美元-64美元。国内很多中小家电企业的相同痛点是:找不到订单,没有主流品牌买家;流程复杂和专业性强导致无法在每个环节都配置专业人员;企业较小,能力和资源都具有局限性。
2011年海尔**商社从线下着手,把海尔日日顺跨境平台作为集团在商业领域探索“互联网+”的载体,全力打造海尔小家电跨境综合服务平台。HotOEM创新的小家电跨境“B2B2C模式”,集成了海尔近20年的供应链服务优势,联结国内数百家包括工业设计、原材料、质量服务等第三方服务资源,在产品设计研发、原材料采购、质量体系提升、报关退税和订单金融等各个环节增强企业OEM业务能力,共同形成强大的小家电出口供应链服务体系。迄今为止,海尔集团在跨境电商领域已投资近亿元,并仍在积极引入更多投资者。
目前来看,海尔在HotOEM上的投入已初见成效。据海尔统计,在HotOEM 上线前2个月内,共有1582家小家电制造企业进驻HotOEM。
4 生态派
代表:海尔易销云盟
在当今市场环境下,企业创新力的成长越来越依赖于其产业生态系统。企业不仅需要关注自身内部的创新行为,还需要考虑与其他机构、伙伴之间的协同创新,并将成果加以有效地传递和应用,更需要关注整个产业生态系统的构建和持续运行。
易销云盟的创新之处在于一改“卖场式”的营销思路,打造了“百货式”的跨境贸易模式,这在当下中国市场还没有先例。
易销云盟CEO汪若海表示,易销云盟就像一个联通各方的桥梁,成为具备全平台贸易、物流、金融信贷、供应链管理等功能的航空母舰式枢纽,能够打通贸易的壁垒,让采购商和供货商在这里集结,让跨境买卖可以像境内交易一般简单快捷。未来,易销云盟将携手更多供应商和采购商合作伙伴一同开拓,共同打造全新的生态系统,拥抱跨境贸易的广袤未来。
