讯:近日,济南的张密斯暗示,本身在京东第三方卖家买了八箱苹果,成果寄来了七箱地瓜,要求退货审核欠亨过,给京东客服打德律风说了履历没想到把客服逗乐了,说了句“您稍等下”,就躲到一边乐起来,接通德律风不到三秒又说了句“欠好意思”,然后又去笑了。频频三次笑场,才能正常跟我措辞,原本我想发脾性,成果也不争气地笑场了。到此刻地瓜还在家里躺着,退不了货。
据领会,张密斯喜好在网上买工具,11月2日在京东商城下单采办了8箱烟台苹果,大约11月7日收到一箱苹果,大约11月15日又来了七箱,打开箱子,张密斯傻眼了,七箱全数装的是地瓜。
“我在网上给卖家沟通,说你们发错货了,我买的苹果,收到的是地瓜,让人啼笑皆非是,对方不单不退货,反说我们的地瓜也是很不错的,能否收下。我买的苹果,要地瓜干吗?”张密斯有些愤恚,从网上申请退货,审核却欠亨过,随即给京东客服打德律风投诉,要求处置,曩昔了四五天一向也没解决,张密斯说,本身要继续投诉。
记者致电京东客服,说了张密斯的履历,客服经由过程订单号查询后说,退货审核欠亨过,卖家留言给出的来由是“几箱地瓜,几箱苹果?”意思是没说清晰退什么货。客服重写了退货申请,**卖家会在48小时内联系张密斯。