在乐购超市买9瓶洋酒6瓶过时 超市赞成退货并补偿7000元

2016-02-19来源 : 互联网

“我在乐购超市买了9瓶百利牌甜酒,6瓶过时,大超市咋还卖起了过时酒?”

近日,沈阳市民刘师长教师和伴侣到乐购超市铁西店采办甜酒筹办元宵节送礼,交款后发现所购部门甜酒过时,遭遇维权难题。随后刘师长教师向3·15维权线索征集平台供给了这一线索。

昨日介入查询拜访,乐购超市铁西店赞成退货并向消费者刘师长教师补偿7000元钱。

逛超市买元宵节礼物

9瓶甜酒6瓶过时

据刘师长教师介绍,2月17日午时,他和伴侣到铁西区南八中路四周的乐购超市铁西店选购元宵节礼物。在酒水发卖区,他和伴侣们随意遴选了9瓶标注原产国为爱尔兰的进口甜酒,售价为119元/瓶。

在收银台结账后,刘师长教师发现一瓶甜酒的外包装有部门塑料薄膜离开,刘师长教师担忧该瓶甜酒产物有问题,就从包装里掏出甜酒细心查看瓶内酒水和产物标签,产物标签标注甜酒出产日期为2014年2月13日,保质期为2年。

“按照甜酒标签上标注的出产日期和保质期,这瓶甜酒已颠末期了。”刘师长教师说。

发现问题后,刘师长教师和伴侣细心查抄其余8瓶甜酒的产物标签,发现还有5瓶甜酒产物标签标注出产日期为2014年2月13日。

刘师长教师称,按照2年保质期计较,其所购9瓶甜酒中,6瓶已颠末期。

过后,刘师长教师找到超市客服人员,要求超市方面临卖场内发卖过时甜酒一事进行诠释,同时按照《食物平安法》相关划定,向超市提出十倍补偿要求。

据刘师长教师介绍,超市方面得知环境后随即对卖场内相关产物进行下架,但对于其提出的补偿要求并未赞成。

相关产物已下架

超市赞成补偿7000元

昨日,记者和刘师长教师来到乐购超市铁西店,刘师长教师向记者供给了过时甜酒和购物小票等维权证据。

此中,6瓶甜酒产物标签标注出产日期为2014年2月13日,保质期为2年,均已过时,过时甜酒总价款为714元。

针对刘师长教师的投诉,超市客服部分工作人员暗示,超市接到刘师长教师反映的环境后,已经对相关产物进行下架处置。

对于刘师长教师所购甜酒商品的进货手续及质检部分出具的查验检疫证实,客服人员暗示,相关手续需要联系超市总部相关负责人,客服人员随跋文下记者联系体例,并暗示,乐购超市方面将尽快赐与答复。

另据客服人员透露,经与刘师长教师沟通,超市方面已给出处置方案,颠末两边协商,刘师长教师暗示可以接管。

昨日下战书,刘师长教师向记者反馈称,他已接管乐购超市的处置方案,乐购方面赞成退货并向其补偿7000元钱。

律师:买到过时食物,消费者可要求经营者“十倍补偿”

消费维权律师团成员、辽宁安行律师事务所律师杨继新暗示,在司法实践中,食物过保质期、消费者经由过程感官发现商品已经变质、酸败,可是还在发卖的,以上这些景象都视为明知,在此环境下,商家若是发卖过时食物,属于消费欺诈。

别的,杨继新律师暗示,按照《食物平安法》相关划定,出产不合适食物平安尺度的食物或者经营明知是不合适食物平安尺度的食物,消费者除要求补偿损失外,还可以向出产者或者经营者要求付出价款十倍或者损失三倍的补偿金;增添补偿的金额不足一千元的,为一千元。

杨继新认为,本案中,消费者在超市采办到过时甜酒,超市对此暗示承认,维权时只需供给购物小票和产物初级证实材料即可,对于消费者提出的商品价款十倍的补偿要求应获得撑持。

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