广东315维权:撑持消费者对不及格食药品主张赏罚性补偿

2016-03-15来源 : 互联网

广东高院清点客岁**案例

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新快报讯 记者黄琼 通信员林晔晗 罗海 声张云报道  记者昨日从广东高院领会到,2015年,广东**受理消费者**胶葛案件呈上升态势,此中“收集购物”、“金融理财”、“培训行业”等消费者权益轻易受到损害的新兴范畴。

据司法统计表白,2015年广东**消费者**案件数目呈上升态势,涉案金额从数百元到上**元,此中绝大大都在5000元以下。案件除了集中在传统消费范畴,还有收集购物激发的胶葛,住房、汽车等大宗商品和少量豪侈品的消费,金融理财类的办事合同胶葛,预付式消费胶葛等新类型案件。

对此,广东高院睁开了积极的摸索:在长途购物案件中,对峙对消费者有利的管辖合用原则,如认定货色送达地为合同履行地,则消费者可在**地**提告状讼;鉴于在金融产物和办事中消费者往往只能片面被动接管有关条目,金融消费**存在举证难、法令划定不**等问题,广东高院于2015年专门下发了相关文件,进一步增强了对金融消费者的权益庇护,增添了银行对消费者经济损失的承担比例,对银行等金融机构提出了更为严酷的举证责任;别的,在食物、药品类诉讼中,对于认定不合适平安尺度或存在质量问题的,消费者向出产者、经营者主张赏罚性补偿的,广东**依法予以撑持。

同时,广东高院还提出了多套胶葛解决机制。一方面,在全省**设立了小额诉讼立案窗口,对于案件事实清晰、两边确实争议不大,且标的额合适广东省上一年度城镇年平均工资30%以下的消费者**案件,对峙以合用小额诉讼为主、法式转换为破例的原则,对已立案排期的小额案件速转、速送,鞭策专业化审讯,缩短消费者诉讼周期、降低**成本等。

案例

1 消费者向不平安的进口食物说“不”

张某破费837元在某连锁公司采办某品牌**营养品,买的时辰,商家称:进口产物,检疫查验证书齐备,结果“杠杠的”,但吃了一段时候后感受没有什么**。经权势巨子部分检测,发现产物中含有食物中明令不成以添加的“硬脂酸镁”成分,属于不及格食物。索赔无果,张某一怒之下,告状至**,要求十倍补偿。商家却称,张某所购食物属于进口产物,已经查验检疫机构查验及格,属于平安食物。**经审理后撑持了张师长教师十倍补偿请求。

法官说法:依据相关国度尺度,硬脂酸镁不克不及在涉案食物中利用,涉案食物应认定为不合适食物平安尺度的食物。固然涉案进口食物经收支境查验检疫机构查验及格,查验及格并不克不及证实进口食物必然是平安食物,消费者如有证据证实不合适食物平安尺度的,仍应认定为不平安食物。

2 公摊面积“缺斤短两”获赔31万余元

2013年,陈某向某房产商采办了一处建筑面积70.76 、套内面积42.84 、分摊面积27.92  的商铺,并付清房款102万余元。收楼时却发现,所购房产在房管部分确认的产权挂号建筑面积仅为57.62平方,与合同商定的建筑面积相差13.14  ,于是张某要求退回多收房款。房产商诠释称,相差的13.14  属于公摊部门,因合同对公摊面积差别抵偿没有商定,且两边仅对套内面积差别进行抵偿,是以相差部门不属于退款规模。

法官说法:公摊面积作为商铺建筑面积的一部门,本案业主已按照商铺均价付出了房款,而公摊面积的削减同样会造成商品房价值贬损或业主经济损失,所以房产商所称的只对套内面积差额进行退补的辩白不克不及成立,为此应退还业主13.14  差价合计31万余元。

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