广州分站
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对营销人来说，客户既是*直接的灵感来源，也是*佳的产品检验者。
与他们“聊天”能获取不少关键信息：
日常生活中的痛点→找到购买的敏感点
在描述问题时的**表达→套出客户的心里话
对产品的疑问和不满→化解客户的异议，处理客户的诉求
得到了这些反馈，营销人就可以开始制定或完善下一步计划。与此同时，客户会感觉被读心，他们的所需所想被准确抓取。而这整场交流的目标只有一个：给客户更好的体验，进而增加产品的销售。
然而，营销者*大的欠缺（之一）——就是与客户交谈贫乏，又倾听甚少。
在咨询了10位营销**“在与客户交流后，你的*大收获是？”后，他们以不同的方式给出了相同的回答——缺少交流意味着损失。那么，在保持频繁交流的基础下，又如何由表及里。答案在这里。
