广州分站
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大洋网讯长城宽带被赞扬“龟速”不是新颖事，可是赞扬后还遭手艺员唾骂、要挟却让张师长教师忍无可忍。张师长教师将一纸诉状递至**，并将此事赞扬至大洋网每天3.15频道。长城宽带答复记者称，昨晚已派人上门向张师长教师报歉并已做恰当抵偿。但此举却让原本筹算抛却赞扬的张师长教师决议持续上诉，由于现实上，长城宽带并未派人上门。
长城宽带手艺员唾骂客户遭灌音
本年1月份，由于四周没有别的宽带能够挑选，家住广州黄浦区的张师长教师打点了长城宽带50M的套餐，980元/14个月。“虽然说网速达不到50M的速率，倒也委曲可使用，”张师长教师说。可是，自本年4月份起头，只如果下雨，就没法上彀。
4月29日下战书4时，张师长教师**又没法上彀了，因而向长城宽带申报毛病环境，早晨8时，卖力张师长教师地点地区的手艺员在德律风中说：“我放工了，没法子。”张师长教师暗示了本身的不满后，对方扔下一句“你爱怎样弄就怎样弄”。这让张师长教师非常恼*：“依照长城宽带的许诺，2小时内他们就应当派人**收集毛病。我下战书4点就报了毛病，到早晨8点才答复我说，放工了没法子弄，这不是忽悠人么？”因而张师长教师向长城宽带客服赞扬。
随后，张师长教师接到了该手艺员的德律风，德律风刚接通，对方就在德律风里开骂：“你是否是有病啊？你赞扬**吗，我断你的网，一个礼拜两个月。”而且手艺员还告知张师长教师“精力医院”的详细地点。
张师长教师一向将手机设置成主动灌音通话，是以手艺员的唾骂、要挟的话全被录了下来。5月1日，张师长教师向**递交了诉状。
长城宽带：已派人登门报歉
客户：没人上门 对方扯谎
长城宽带客服部司理郝师长教师今早答复大洋网记者说，经核实，确有此事。今天早晨，片区司理已上门向张师长教师报歉，而且对张师长教师停止恰当抵偿，另外，还对手艺职员停止了响应惩罚。
但长城宽带的这一行为，令原本筹算撤诉的张师长教师决议持续赞扬，张师长教师说：“昨晚只是接到片区司理的报歉德律风，并没有人上门来找。我原本**不赞扬了，究竟结果也不是甚么大事，可是他们如斯不坦白，我要求停止合约，双倍退回宽带用度。”
对此，客服部司理郝师长教师诠释说，由于不是统一个事情职员处置的，以是没有核实清晰。
网速慢的奥秘：*享宽带现实是公用线路
长宽被赞扬网速慢是常有的事，“980元包年50M宽带实测仅1.7M，46秒打不开一个网页”，“50M长城宽带下载速率只要302.54K/秒”……
据央视财经频道《**时候》栏目报导，长城宽带一向在夸大本身给客户的是*享宽带，但现实上线路是公用的。为了赢利****，一些公司从一级运营商手里租来带宽，然后租给尽量多的用户。若是租100兆，但卖给10家用户，每户的网速就是10兆，但现实环境常常是，100兆被卖给了100家用户，或更多的用户，现实上每户分流到的网速很是少，是以用户感应网速慢，并且赞扬也没有效。
