大地保险启动客户办事社会监视勾当

近日，为促进客户办事质量的提高，切实庇护消费者权益，大地保险在全国规模启动了2013年客户办事社会监视勾当。今朝大地保险社会监视员征集工作正在有序进行，3月初大地保险将发布社会监视员代表名单。

记者从大地保险领会到，这是该企业经由过程开展社会监视勾当的体例优化客户办事质量。作为2013年客户办事主题勾当的主要构成部门，大地保险将礼聘关心、熟悉保险行业并有必然群众根本的非保险从业人员担任客户办事社会监视员。据大地保险客户办事部负责人介绍，大地保险将在2月底前，经由过程分支机构保举和www.95590.cn收集有奖征集两种形式，在全国规模内招募客户办事社会监视员。从3月起，招募上岗的客户办事社会监视员将经由过程办事质量测评、收集社会公家定见和对劲度查询拜访等体例，对大地保险发卖、承保、理赔、增值办事等环节中客户办事行动的执行环境和办事质量进行监视，收集泛博公家的定见和建议，并反馈给大地保险公司实时整改，不竭**大地保险客户办事的各项行动。

大地保险负责人透露，自2012年起，大地保险确立了将客户办事作为当前各项工作的重中之重，本年是大地保险客户办事程度三年晋升新规划实施的开局之年，亦是该企业成立十周年，大地保险意在经由过程此举进一步借助第三方力量，**客户办事质量监视系统，鞭策客户办事质量迈上一个新的台阶，为泛博客户和社会公家带来更多、更快和更好的办事体验。