消费者“零距离”走进伊利出产第一线有感 看得见，才是真安心

“参观落成厂后，我媳妇感觉还不错，回家还和我妈一向叨唠个不断，说看了，仍是比力安心的。这种接地气的工作，也算给伊利加分了！”公共点评网网友刘师长教师参观完伊利工场感触感染颇多。带着全家去体验的刘师长教师对笔者暗示：“”

消费者：更安心，更亲热，更健康

对中国乳企来说，若何放下姿态，实其实在地接近消费者比挖空心思的“营销包装”来得更艰难也更有意义。同时，这也是对企业胆识*大的考验。此次“伊利工场开放之旅”，非分特别注重与消费者的互动。从车上汇集消费者提出的与品质相关的问题，到参观过程中的讲解，以及*后的集中解答环节，伊利不仅让消费者在看，更随时随地在倾听消费者的疑虑与心声。而伊利的立场，同样获得了消费者朴拙的回馈。

“参观过伊利工场，原先对牛奶出产平安、如何饮用牛奶才*健康等问题存在诸多疑问，此刻都获得了伊利牛奶**的解答。出格是亲眼看到伊利对每一滴牛奶的严酷把关，今后再喝伊利牛奶，感受更安心，更亲热，更健康。”有消费者如许告诉笔者。

伊利：多互动，多倾听，多收成

对此，伊利负责人暗示：“我们的勾当放置了更多的互动，让消费者看的同时，我们更想听他们说。工场参观的勾当，也是留给伊利不竭**和成长的空间。”他同时还跟笔者讲了如许一个故事，在天津酸奶工场，一个参观的白叟饶有兴致地与工作人员会商了几个钟头关于酸奶该怎么做的问题，还说出本身的家传**。工作人员不仅耐烦地倾听，还记实了十几页。“当消费者还在问问题的时辰，证实他还在关心，哪天你再怎么说，消费者什么都不关心了，那才真的是八方受敌。”

以礼让的姿态征询消费者的建议，用通俗的说话解答消费者对牛奶品质的迷惑，伊利与消费者面临面的深度沟通，让参观**流于形式，两边都有了应得的收成。更为主要的是，尊敬是杆秤，只有均衡了砝码，才能让乳业的天平**倾斜。

“立场决议品质”，一切以消费者为重心做品牌。伊利在变，这也是中国乳业悄然转变的标签。也许，今天伊利的务实立场收成掌声要等很长时候，但那天，或将实现我们都等候的谁人属于牛奶的“中国梦”。李芳玲

看得见，才是真安心