南都制图:刘寅杉
看品牌坐标
窥市场潜力3
尽管广东地区位属日系品牌“福地”,但对于长安铃木品牌而言,似乎未能在珠海享受应有的福分,甚至几次三番被几家经销商抛弃,从众大利转手南方、再从南方易手精文,多舛命途的背后有着怎样不为人知的心路历程?
[**次转手]
月均销量从40多辆滑至20辆
在珠海上冲**名车城内,众大利物资车业旗下的数个品牌专营店鳞次栉比,格外*眼。但相比环绕周边的****,众大利旗下由二三线品牌组合而成的“非主流阵容”稍显弱势,如果时光倒回四年以前,长安铃木正是上述阵容中的一员。
时至2010年中,由于经营不善之故,珠海众大利集团选择放弃长安铃木品牌,而接手的正是相隔不远的珠海南方集团,新店设于同集团上海大众和东风本田两店之间,颇有两星捧月之势,可惜的是,被捧在手心里的长安铃木店,并未如愿成星成月。
据珠海南方集团相关负责人透露,相比旁边两家主流品牌4S店,当年长安铃木店的销售情况惨不忍睹。尽管作为珠海地区*家代理经销商,但该店月均销量仅为20辆左右,仅在2011年底创下过单月*高销量40多辆的成绩。库存系数突破警戒线水平已是常态,*高峰时甚至超过3.0,从接手到退网的几年时间里,该店累计销量未能超过700辆,而且销售毛利情况不如人意。
产品定位低售后**弱
“长期以来,主力车型无非是语燕,其销售利润仅为指导价的4个点左右,单从账面上看并不亏*,但如果把租金、人工、灯油*蜡等等算进去的话,基本卖一辆亏一辆。”而在售后业务方面,长安铃木的**潜力亦令南方集团萌生退意,上述负责人表示,由于长安铃木品牌市场定位问题,产品线基本以几万元的低端车型居多,售后市场开发潜力可见一斑。
为求节约经营成本,其时长安铃木店与同集团的东风本田店共享售后维修车间,即便成本得到控制,但售后业绩令经营者无法接受。“月均售后产值少得可怜,十万八万的。*终还是选择抓大放小,专心经营上海大众和东风本田几个品牌,放弃拖后腿的弱势品牌。”2013年10月前后,经过几年的煎熬经营后,南方集团选择代理福建奔驰替代长安铃木。
[第二次转手]
新店上半年销量近200辆
被上述经销商集团“扫地出门”之后,接手长安铃木品牌的是同城另一大经销商集团“精文”。近日,长安铃木珠海福亿店相关负责人向南都记者表示,该店从去年第三季度后期开始接手长安铃木品牌,销售成绩稳中有升,今年上半年该店累计销量接近200辆,“月均销量为35辆,基本都能完成厂家任务,主力车型为雨燕和锋驭,‘常青’车型雨燕基本没有销售利润可言,而去年底才上市的锋驭尚有少许**空间。”该负责人称,在售后业务方面,经过大半年的宣传**,逐渐将过去两家同品牌经销商的保有客户“吸收”回来,6月份售后产值提升至20多万元。
[原因探讨]
产品陈旧缺乏核心竞争力
“虽说长安铃木也是日系合资品牌,但感觉跟做自主品牌差不多,甚至还不如自主品牌,你看人家长城哈弗就*得盆满钵满的。”曾经营长安铃木品牌的某4S店相关负责人指出,相比其他日系合资品牌,长安铃木的品牌定位较显“低档”,而且产品线上缺乏战略车型。
“哪怕跟同级别自主品牌竞品相比,长安铃木在售的几款产品都缺乏核心竞争力,产品线太过陈旧,卖来卖去就那几样,而产品始终是**竞争力,没有技术优势或卖点,就意味随时可以被其他车型替代。”该负责人称,其实长安铃木厂家方面亦有推出相应的商务政策鼓励经销商,然而优惠措施并不能够真正地提升某款车型的市场竞争力,“去年底推出的锋驭产品力不错的,但其他产品的更新速度太慢。”
[本地]
奥拓排量过小,无法上珠海牌
据珠海南方集团相关负责人介绍,由于珠海特区对于小排量机动车的上牌设限(注:1.1L排量以下机动车不得上牌并禁止在特区道路上行驶),而排量仅为1.0L的奥拓亦受此政策影响,不少意向客户更为此放弃购买奥拓,“尽管不能上珠海牌,但偶尔也会帮客户上中山牌,厂家考虑到珠海地区的特殊情况,并无严格的区域限制。”
小保养200元,工时费还打5折
对于长安铃木品牌的售后**能力,某业内人士表示质疑,他告诉南都记者,几年前他购入一辆雨燕,并先后到上述的众大利店和南方店进行售后服务。该业内人士称,当时到众大利店进行1次小保养,总费用(材料+工时)不到200元,而且工时费享有5折优惠;而在南方集团接手长安铃木品牌后,相关收费有所提高,但他取车后竟在车内捡到售后技师遗漏的检测仪器,“收费偏高,服务流程有漏洞,让人感觉没底,后来就再没把雨燕送去4S店了。”