践行群众路线，回归服务本位

主官有话说

政务服务管理办公室主任　包四明

过去几年来，行政审批服务先后提出了“便民服务”、“亲民服务”等理念，虽然推出了一些便民举措，但把**摆在企业和群众之上，把提供便民服务当作对群众的“恩赐”；在服务态度、工作作风上有较大提升，但潜意识还是将**与企业群众分开，所以作亲民之举。

而罗湖此次提出为民服务，其实是践行群众路线，回归服务本位，以实际行动践行“为人民服务”的宗旨，在服务大厅挂上“为人民服务”匾额，全体工作人员时刻共勉；而此次推出的便民措施，除了在区行政服务大厅实行外，马上也会推行到街道一级，街道服务大厅周六上午也要对外办公。

今年下半年区行政服务大厅将由800平方米扩大至3000平方米，届时全区所有审批科室、审批事项和服务事项全部进驻；同时整体进行项目整合、流程优化、时限压缩和材料精简，全面推行*办负责制、科长负责制和网上审批，建立起一套公开透明、**便民的审批服务制度。

采写：南都记者陈思福