承平人寿理赔办事周全跨入移动互联**时代,理赔案件实现全流程移动电子化打点
跟着近日"快赔付"理赔办事功能上线运行,承平人寿"理赔通"移动理赔办事平台正式周全运行。该平台的功能模块除新上线的"快赔付"、"E报案"、"易查询"外,与此前推出的"先赔后核"配合构成了四大焦点办事功能。客户可以经由过程该平台体验到电子化理赔的便**捷,这也标记着承平人寿理赔办事已经周全跨入移动互联**时代。
据承平人寿介绍,选择利用"快赔付"的承平人寿客户,可以经由过程承平办事人员的手持移动终端,在线及时进行理赔申请,将理赔资料摄影上传大公司,合适前提的即可在四小时内获得理赔结论。若是操作的代办署理人是公司评定的优异代办署理人,理赔款还可及时到账。"快赔付"功能模块的启用,使承平人寿理赔案件的处置时效大幅度晋升。
据领会,承平人寿"理赔通"智能化移动理赔办事平台,有用打通了传统线下理赔办事全流程中的所有环节,**地实现了移动打点和在线打点,它使理赔**受到时候和网点限制,而成为"365天、7天*24小时"的"移动打点"。经由过程该平台,客户可以经由过程"E报案"在移动端上彀报案;在办事人员或代办署理人的帮忙下操纵"快赔付"进行理赔申请;而承平人寿的"先赔后核"功能模块,则可**客户可以或许获得实时的理赔办事;"易查询"则供给了索赔材料的查询功能,客户可随时看到理赔流程和进度,同时还可领会病院信息等内容,*终的理赔结论也会直接经由过程移动终端显示。整个过程中,客户不仅可以体验到移动互联手艺带来的便捷,更可以或许做到不时"心中稀有"。
"理赔通"移动理赔办事平台的周全运行,是承平人寿在运营办事范畴的又一立异之举,是承平人寿实现对客户理赔办事从线下到线上的主要改变。依托于该平台实现的"先赔后核"、"移动理赔"、"及时到账"、"代办署理人授权"四大立异,得益于中国承平同一金融办事大平台的壮大运营能力,和进步前辈的尺度化、主动化操作法则,经由过程中国承平大平台,承平人寿已经搭建起了包含理赔办事、理赔功课、理赔系统扶植、赔款付出和风险办理等各环节在内的理赔营业办理系统。
承平人寿介绍,今朝,"快赔付"功能正在四川、河南、山东3个地域试运行,"理赔通"移动理赔办事平台IPAD版本将于2014年末实现全系统笼盖,**和网页的版本也即将推出,实现办事渠道的全笼盖。同时,除面向个险代办署理人外,公司还正在积极摸索研究与寿险其他营业范畴连系应用的方案,进一步拓展移动理赔办事平台的应用范畴。(熊亚超、朱达)