收楼刚过半年 钢化玻璃爆裂

漫画：张建辉

●寮步横坑一小区

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游女士：我在寮步横坑一小区购买一套房子，收楼还不到7个月，卧室里的一扇钢化玻璃就突然发生爆裂，好在爆裂的玻璃碎片没有掉到床上和掉到楼下伤到人。事后，我多次找物业公司，对方起初是**保修，后来又是三番四次的无故拖延。

走访：据游女士说，她是在今年年初，才收的这套新房。房间里的所有玻璃都是开发商早已安装完毕的。“当初收楼时，房间里的钢化玻璃，的确是完整无缺的。”游女士说，收楼之后，她于是立即请来装修队对新房进行了一番装修。到了5月份，才开始入住新房。但让游女士没有想到的是，新房刚装修完入住不到2个月，7月中旬的**晚上，就发生了意外。

躺在床上的游女士突然听到一声“轰”玻璃**的响声，整块玻璃碎得跟蜘蛛网一样。“万幸的是当时玻璃碎片没有掉到一两米之外的床上或者直接掉到楼下伤到人，否则后果不堪设想。”游女士第二天一大早就打电话找物业，结果物业的说法让她大失所望。“物业说只要交楼的时候是好的就行，钢化玻璃自爆是常有的，收楼以后出了问题物业不负责。”

游女士说，查看收楼时候的房屋质量**书，上面清楚的写明，门窗在交楼后要负责保修2年。“再次跟物业交涉，物业的说法又变为，门窗指的是边框，不包括玻璃，我们公司规定玻璃的话就保半年。”游女士说，后来在跟物业的百般交涉下，物业主管终于同意给更换。“但过去一个多月了，还是没有动静，其间也打过无数次电话，都是让等。”

回应：小区管理处的工作人员对此回应说，他们小区里的钢化玻璃保质期都只有半年。“钢化玻璃在冷热温差大的情况下，往往会发生自爆，只要是还在保质期，我们都会进行免费更换，但过了保修期，就需要业主自行负责。”工作人员说，考虑到涉事的业主爆裂钢化玻璃刚过保修期，管理处还是同意进行更换，但钢化玻璃需要找店家提前预订，所以才会拖这么久。何永华