百万业务量压身，日均处理5300宗车管所：排队等太久，网约可“插队”

陈岩双十一过后，珠海买车的人大增，*近一段时间到市交警支队车辆管理所办理上牌等业务的车主也是排起长龙。“排队要等的时间就太久了，上网预约可以‘插队’，什么时候来什么时候办。”昨日，车管所所长刘悦对说，今年车管所的业务量有110万，较去年增加了10多万，希望车主能够通过预约来减少等待时间。

“去年考驾照的人是6万，今年增加到9万，每天新上牌的车辆有160多辆，业务量比去年增加了10多万。”刘悦说，车管所的窗口等单位目前都是满负荷运转，每天能办理5300多宗，但由于办理业务的车主太多，需要排号，来得晚的等待时间就会有些长。

今年下半年车管所在全省车管部门**推出并实现了服务大提速，14项驾驶证类业务和17项机动车类业务从法定的1至2个工作日缩短为当场或半小时办结，占了车管所业务的80%。

排队等候很多人都不喜欢，如果能“插队”就好了，对此，车管所推出了网上预约服务，市民登录市交警支队的“网上车管所”就可以进行预约。

刘悦举例说，比如一个车主提前在网上预约第二天上午10点到10点半之间到车管所办理业务，第二天10点到达后只需要用身份证“嘀”一下，窗口就会知道。车主可直接到窗口去，窗口工作人员会在办理完手头上的业务后，直接给这个车主服务，办理完后才会按号办理下一个排队车主的业务，网上预约就相当于直接“插队”了。

“我们已经把不少黑中介给逼跑了。”刘悦笑言，由于很多车主不了解车管所的服务提速情况，看到排队就嫌麻烦，于是为了省事就给一些中介人员几百元，让对方跑腿，事实上很多业务的办理都很简单，网上预约之后来办，绝大多数都可以在十分钟之内办完，省时又省力。