制图:陈芳
近日,在**界广为人知的胡润*次发布《2014中国豪华车品牌特性研究白皮书》,其大胆犀利的“因车看人”言论让圈内圈外都醉了一回。在饱受争议的同时,一个无可否认的事实是,这份白皮书从公布之日起就吸引了相当数量人的关注,其中甚至包括并未被定位的非豪华车主和一众车商,其杀伤力之大甚至比难得更新一次的胡润**排行榜更具话题性。
纵观这些年,对汽车群体性别贴标签的现象并不少见,虽然多半并不具有准确数据。但对车主而言,却因其对自身所处的汽车圈子具有极大兴趣,导致此类话题一直兴盛不衰。
群体性归类话题甚嚣尘上
上月底,胡润研究院*次发布的《2014中国豪华车品牌特性研究白皮书》在汽车界引起了不小的轰动。
据称,这份37页的专业报告是在今年2月至10月期间,通过对全国10个主要城市8大豪车品牌共计800位豪华车车主进行问卷调查,并在北上广成都4市进行多组定性座谈会后得出的结论,属于“*个经过系统调查研究产生的豪车车主和品牌标签报告”。
调查报告称,中国豪华车车主整体属性为年轻、高学历、高收入。车主平均年龄33.5岁。男性占76%。将近1成在国外时间超过3年。平均家庭年收入达到105万元。其中,奔驰车主个人收入*高,沃尔沃车主学历*高,奥迪车主**官员多,沃尔沃*低调,而***则被定义为暴发户、重物质,负面新闻*多。
此调查结果一出,由于涉及豪华品牌,又是由具有一定认知度的机构调查所得,依据的也不再是车主的主观印象,而是实际调查数据,立刻在网上引起了强烈反响。
发现,对此类针对品牌和使用者的群体性归类话题近年并不少见,尤其是“什么人开什么车”的话题讨论,几乎成为继车主维权之外另一个热点。除了豪华品牌,对合资品牌和自主品牌的讨论也不绝于耳。虽然多数讨论只是流于形式,不具指导性,就连此次由相对权威的机构发布的调查结论,也被质疑为“阴谋论”,但此类话题在社会上具有相当关注度,却是一个不容置喙的事实。也正因为如此,近年来群体性被贴标签事件才有愈演愈烈之风。
7成车主在意车商负面新闻
在与新浪进行的联合调查中,通过对2500多人的网络调查,结果显示有7成左右的车主会对“开车辨人”话题感兴趣。有5成以上的人认为有一定道理,2成以上的人认为说得很对,只有1成左右的人认为数据不具参考性。在对东莞车主的随机调查中,也有半数以上的人认为这类话题虽然八卦,但其实很准,“基本与我们的情况相符,尤其是对车主形象描述一块*准”。
在调查中发现,这类话题之所以能够吸引大家讨论,一是由于车主对自身所处的消费群体充满好奇,二是对车型所在品牌自身认识不多。在采访中,几乎没有一名车主能够准确说出品牌口号,或是所购车型的市场定位。车主对品牌和车型的了解,基本全部来自于购车前1至3个月,了解的内容主要集中在性价比上,对品牌文化的了解几乎为零。一个有趣的现象是,即使是购买了一款在《2014中国豪华车品牌特性研究白皮书》被定义为暴发户形象的车,有车主自己也认可这一形象定位,称圈子内车主形象有待提高。
但是*让车主感兴趣的还是透过此类话题了解自身所处群体,继而对二次购车做出指导。调查结果中,有52.0%的车主表示购车时会考虑到自己可能会被赋予的品牌形象,17.7%的车主表示会很在意,只有30.3%的人选择毫无顾忌。而让车主*无法接受的是品牌频出负面新闻,如果经常看到此类报道,不管这一品牌对外宣传时有多好,车主都表示无法敞开心扉,“害怕成为下一个”。
[车商说法]
有一定道理,但不能全信
对车品牌与车主形象联姻的话题讨论,除了消费者感兴趣之外,在信息发达的社会,车商也无法做到熟视无睹。不少东莞经销商都已通过朋友圈或新闻知道了胡润发布的《2014中国豪华车品牌特性研究白皮书》,有的甚至直接参与了话题讨论。
在部分经销商看来,为车主画像的说法有一定道理,基本与此前民间流传的说法和车行自身掌握的调查情况吻合。一日资高端品牌负责人告诉,他们对客户都有摸底调查,从自身掌握的情况来看,东莞购买豪车的人年纪不大,在25-45岁之间,基本以私营企业主为主。购买二线豪车的人基本以事业起步者为主,这类客户行事低调,处于**积累期,既不想过于高调也不想失了身份,因此二线豪车是*好的选择。“在我看来,至少7成说法准确”,该负责人表示。
作为东莞连续数年销量*好的奥迪,东奥市场总监刘小凡则提出了不同看法。
他说,对奥迪的客户定位只说对了其中很少一部分。刘小凡介绍说,以奥迪在东莞年销量3500辆的数量来说,公务员数量仅占20%,这其中还包括了教师、医生等行业人员,并非全部属于完全意义上的公务员。东莞毕竟以加工和制造业为主,不同于北方地区,很大部分人都来自于私营企业,这些人消费能力较强,购买豪车者为数众多。加上近年来汽车金融方式的多元化,白领、金领者分期贷款买车者的相当多。“以奥迪在莞为例,客户群*多的依次是白领、私营业主,然后才是公务员”。
有业内人士分析,车主群体归类具有一定代表性,但不能说完全准确。对车商而言,可以视为改善服务、提升品牌的契机,而不用过多纠结是否“被黑”。
[小八卦]
对一对,你是哪类型?
奇瑞:诚实人,无怨无悔
昂科拉:年轻小高调人群
昂科雷:年长低调人群,**离休人群
吉利:疲劳的上班族,少有不加班的时候
福瑞迪:都市白领,比吉利上班晚,下班更晚
骐达:与世无争,深藏不露,看似小康之家,实则家底丰厚
C5:小城镇的富人阶层,N多房产
奔驰:企业家、高品位、成功
宝马:暴发户、注重物质、炫富、讲究排场
路虎:男性、高调
奥迪:**官员、成熟、有阅历
雷克萨斯:神秘
沃尔沃:社会中坚、低调、注重精神生活、家庭
凯迪拉克:白领、成熟、成功
英菲尼迪:中性、富二代、活泼
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豪车加快国产化进程
看准国内豪车市场巨大潜力之后,不少豪华品牌都选择了将国产作为突破销量的终极手段,一来可以降低生产成本,二来看准了不差钱的消费群体。
据悉,今年以来,有多家豪华品牌不约而同地选择了同中国联姻走国产之路。9月,东风与日产共同设立了东风英菲尼迪汽车有限公司。随后,东风英菲尼迪旗下*款国产车型Q50L在东风日产襄阳工厂下线,全面开启英菲尼迪国产化进程。东风英菲尼迪第二款国产车QX50也将于今年年底下线。在英菲尼迪2018年年销10万辆的目标中,国产车型将占据一半。
今年10月,奇瑞捷豹路虎常熟工厂开业,*款国产SUV路虎揽胜极光下线,在未来5年里,捷豹路虎还将有10款国产车型在该工厂投产,包括捷豹XE、XF,以及路虎揽胜极光和发现神行。
此外,DS品牌年内也宣布从雪铁龙独立出来,成为PSA集团旗下的高端化品牌。在此之前,DS已推出国产车全新DS5,并于今年增加两款国产车型DS5LS和DS6。而沃尔沃在今年11月,随着新XC60的上市,国产车型已增至三款。
除了二线品牌全面发力抢占在华市场外,传统行业大佬奔驰也计划到2015年将中国市场年销量提升至30万辆,其中2/3在中国本土生产。据了解,目前中国高净值人群数量增长迅速,到2014年中国千万资产以上的高净值人群已达109万,蕴藏着巨大的消费潜力,进口车所占份额呈现出阶梯性稳步上升趋势,一旦消费需求得到完整释放,中国有望成为全球*具潜力、*为重要的豪华车市场。
采写:杨月娥