据***电国家旅游局17日通报了对亚航航班两名游客不文明行为事件的处理意见,两名涉事游客不文明行为信息被纳入《全国游客旅游不文明记录》,男性游客记录期限为一年半,女性游客记录期限为一年,并同时通报旅游业相关企业。
国家旅游局综合司司长张吉林说,这两名游客在亚洲航空曼谷至南京航班上向空乘人员泼开水、飞行中大闹机舱甚至扬言“炸飞机”的不文明行为,严重扰乱了航班正常秩序,造成了恶劣影响,严重损害了我国游客整体形象,依据旅游法第十三条规定做出上述处理。值得注意的是,国家旅游局处理意见提出,鉴于涉事游客行为已严重影响了其他游客行程和组团正常经营,同机游客和组团社,有权就涉事游客行为给自己造成的损失,维护自身合法权益。