燃气改管点火告别“久等”模式

燃气绘图、改管、点*工期缩至4个工作日，惠州市城市燃气发展有限公司的新制度，正式开始在惠城区江北试点。燃气改管、点*的“久等”模式即将成为历史，水北新村住户陈先生成为新政的**个受惠者，“**半搞定了，没人敢相信，以前小区的兄弟说，至少都得十一二天。”

以往新房装修、用户改燃气管道时，需要走量管绘图、改管、点*3个流程，绘图、改管工期各4个工作日，点*工期3天，每块都由不同班组负责，至少也要11个工作日(跨3周)，加上之前天然气置换赶工期人力有限，每个流程从预约到上门可能还要排队，有的用户从初次报装到*终点*，甚至用两个月时间。

今年实行的新制度，将量管绘图、改管给一批人做，点*作为*后的把关环节交给另一批人，3个环节集中压缩在4个工作日内，实行一站式服务。

惠州市城市燃气发展有限公司客服中心经理助理刘浩东说，按此前计划，用户点*前会让工作人员带着POS机上门，方便住户缴费，但系统到四五月份才能启用。为尽快缩短工期，燃气公司3月16日提前启动了“4个工作日一站式服务”试点，仍用银行代扣或营业厅缴费的方式，目前只限于江北片区住户(奥林匹克花园至白鹭湖之间)，这两天已经给4户点了*。下个月会再根据工作量选取一个片区试点，待磨合完善工作流程后，计划5月正式开始实施一站式服务。