人性化管理 是慢性自杀？

曾服务过一个集成公司，几年前还是行业老大，如今江河日下，比昔日的小老弟都差得远了。**曾经也是中关村赫赫有名的人物，与几个创业板上市的**几乎差不多同时起步，在相当长的时间内，他们做着类似的业务，公司实力也旗鼓相当。如今物是人非，人与公司都不可同日而语了。

公司的员工每每提起**来，都异口同声的说，**是个好人，提起公司来都皱起眉头来说，公司太烂了。私底下公司被员工称之为中关村*好混的公司。那些因为公司烂而在外面开自己的公司或者卖项目*黑*的员工甚至也憎恨公司，那些好逸恶劳在公司混日子的员工*后也憎恶公司。当然那些正经干活的员工更是一肚子的牢骚。**百思不得其解，将心比心，员工不该如此呀。又是召开高层、中层、基层员工搞研讨，找**，又是花*资给全员做培训。结果出来一批批评家、一批理论家、几拨队伍搞论战，人人都在谈管理、谈公司问题，会议室成天炮*连天，打得不亦乐乎，楼梯口烟雾缭绕，**湖冷眼旁观。搞得乌烟瘴气，人心涣散。

后来**赔急了，不顾上苦心经营的好人的名声，下定决心把那些老员工清理出去了，重新换了一批新员工，公司倒逐渐有了起色。

我跟很多老员工深入地探讨过公司出现这种问题的原因，什么管理、文化、考核问题等等说什么的都有；后来我仔细梳理发现，公司真正衰弱于**开始实行人性化管理的时候。那时公司的形势正好，很是**，正赶上大刮人性化管理之风。人性化管理，给员工宽松的工作环境，激发员工的活力和创新精神，提高企业的工作效率。听上去是一个极其美好的管理思想。于是公司开始提出愿景：服务用户、成就员工。**开始圈定一批有贡献的员工名单，号称不管他们绩效如何*低保障他们每年不低于20万的收入同样的对销售的考核也松了，任务能否完成，工资照样拿全；对服务人员的考勤松了，早来晚来，都不用担心。

总之，公司的环境很宽松了，销售十天半月不露面是常态，什么商务、库房、技术、财务服务部门越来越像衙门。依靠积累，公司依然**，日子依然过得去。等过了两三年，发现销售额急剧下滑，早已被行业内的其他几家公司甩在后面了。人性化的管理让一些聪明的销售一眼就找到漏洞，拿着公司不菲的收入，开着自己的公司。这种荷包立刻鼓起来的示范效应很快让其他有能力的销售效仿起来。而公司的服务人员因为人性化管理却任性起来，本来他们是服务销售的，结果倒过来销售得求着他们干活，新进来的员工就可怜了，求他们办事得看他们心情，动不动晾上二三天或者敷衍一下，于是新员工很快学会了要么不干活，要么干私活。

公司里有一批清谈不干活的人，整天跟**谈战略，谈管理，混得如鱼得水。而真正闷头干活的人要人人调不动，要激励激励得不到，年底一算收入跟那些混日子的差不多，跟那些*黑*的更没得比了。有两个部门的销售经理拉着手下的销售在外面做公司，营业额做到四五千万，还让公司养着他的人员、供着市场费用。**的活都拉出去了，不**的都放在公司。