众所周知,做好营销的关键在于人。营销人通过互联网连接到每一个人,通过技术创新与内容创新来接近消费者。然而,无论品牌通过何种方式去做营销,能走进人心的营销似乎少之又少。
进而言之 ,选购衣服的依据在于这件衣服是否符合他的价值观,而价值观带来了“新世代人”的消费升级,即指消费者用自己喜欢的价值观建构生活中的每一个细节。在消费升级的过程中,许多营销问题也随之产生。比如传统营销方式的渠道过多、步骤过多、数据过多,因而带来整个营销工作效率过低且效果难以衡量。
那么,营销人应该通过哪种方式来应对消费升级呢?
如上所述,传统营销的理念(outbound marketing)无法完成对“新世代人”的营销工作,而基于传统营销策略的营销方式效率太低,效果难以衡量。这里我们介绍集客营销(inbound marketing),它的核心是:生产**内容、多样化的渠道管理、搜索引擎优化、各渠道的数据回收及整合。但问题是,你该如何选择合适的渠道、构想**的内容呢?
我们建构了一个新的营销策略构架(下图),通过它去发掘可以进行有商业价值的社群、搭建可以销售转换的场景、发布撰写基于价值观的内容。