订单成败一瞬间 促成生意的核心细节

2013-01-25来源 : 互联网

在公司管理上,有些谈很久的订单,往往会因为一些小的细节而流失大的客户,所以,在花时间和精力和客户谈生意的时候,不能因小失大,而如何把握好这些细节,就需要销售人员注意细节技巧。

二选一

很多顾客在买与不买间徘徊的时候,往往会因为小小的念头决定让这笔生意成败,这个时候,作为销售人需要拿出二选一的技巧,从颜色或者是大小来让顾客选择,增加顾客对衣服的认可度,这样的既是从侧面帮助顾客选择,也是让顾客下定决心购买。

买不到心理

很多购买东西的时候,消费子往往是因为是尝试的心态出发,如果在这样心态中加上销售人员“此次不买,下次就没货”的危机意识来感染客户的话,起到的效果就是让顾客不能错失良机。

尝试心理

对于很多的订单,特别是新的客户,对于一个产品数量较大,可能会有犹豫的心理,而如果让其作出选择,拿一部分进行尝试,这种技巧既是对新客户的温馨和人性的服务,也是赢得新客户的重要手段。

留有余地

很多顾客和销售人员都会碰到这样的情况,就是想要的一款商品或者是颜色或者是型号的不对,当顾客询问自己想要的颜色或者是型号时,不能立马说美誉,而要用抱歉、不好意思这样的词汇来表示。另外还要把类似或者是更加**的产品推销出去,将空缺补上,或者是从其他厂商调货,留住顾客对产品的期待和购买欲望,如果顾客能接受**的另外产品,这是*好不过的。

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