5个最有用的方式，帮你拓展忠诚用户

本文作者Jeremy Bencken是用户开辟平台Written.com的结合创始人，该平台*要为企业供给内容营销办事。

在德克萨斯州的奥斯汀市，有一家“小鞋店”，它运营着全世界*权势*子的活动鞋市场刊行帝国，这个“帝国”市值高达数十亿美元。而这个“小鞋店”，恰是刊行商Matt Hafhill旗下的NiceKicks.com网站，每个月，这个网站都有370万自力拜候量。

若是是一个通俗博客，拜候者一般会阅读一到两篇文章，然后便分开。而在NiceKicks.com网站上，平均每个用户会阅读跨越八个页面。别的和MapMyRun，Dell，以及REtailMeNot这些公司比拟，NiceKicks.com的社交功能也更壮大。

毋庸置疑，NiceKicks网站有庞大的流量，但更主要的是，它获得了用户，一群介入度**，且忠诚的用户，他们会在NiceKicks网站上面阅读内容，并频仍拜候网站。

所有的一切都和流量无关，对于今天的品牌营销人员来说，用户，几乎相当于“圣杯”，鉴于不少人难以理解流量和用户之间的差别，是以，笔者决议经由过程本文和**分享我的经验。

“用户”生意

用户拓展，代表了一种**的营销方式。

在数字营销初期，营销人员凡是分为两种，一是基于印象的品牌营销人员，二是基于转换率的绩效营销人员。而用户，则居于二者之间。

内容营销，往往会经由过程营造一种和消费者更深条理，更持久的关系，*终拓展出忠诚的用户。现在的用户，已经不克不及经由过程简单的发布一些广告来获取了，它需要一个品牌商可以或许真正的融入到用户社区中间。举个例子，一家电子商务零售商，经由过程让访客介入公司博客内容之后，平均订单价值(Average Order Value)晋升了22%。我有时辰城市感觉，真正的用户拓展，其实会让人感觉品牌商底子不是想卖工具，只是想关心赐顾帮衬社区用户罢了。

权衡用户的尺度

权衡用户的指标和权衡流量的指标是纷歧样的，下面这些尺度是笔者本身摸索出来的，或许对于人们理解什么样的访客才是真正的用户有所帮忙：

1、 现实阅读内容的访客，拜候内容时候会大于一分钟。

2、 现实访客会点击拜候**篇文章之后，会进一步深切，一般会拜候两个以上页面

3、 若是你有一个指导表格，访客会转换成用户

4、 分享内容的访客

5、 再次回到你网站的访客

注重：自力访客不包含在上述列表中。

上述那些介入度的尺度，都可以用来判定出什么样的访客才是真正的用户，而不是简单的流量。现在，开辟一个忠诚用户，不克不及简单的经由过程花*来获取，不然会导致营销费用付之东流。

拓展忠诚用户

按照笔者的经验，这里会为您供给五个*有用的方式，帮忙您拓展忠诚用户：

1、 找到你的客户*想阅读的内容

若是你不知道哪些是人们*想阅读的，在此告诉你一个*有用的方式，你可以上像Reddit如许的论坛上面，看看*风行的话题是什么，就大白了。

若是你不知道本身的客户关心什么，那么就去问问公司的客户撑持部分，或是问问公司的发卖或工程人员。

2、别让你的读者感应无聊

无聊的内容会让读者感觉索然无味，你必需要发现一个怪异的角度，或是发出一种不同凡响的声音。举个例子，NiceKicks网站上卖球鞋，不仅会告诉你这双鞋子的汗青，还会告诉你一些NBA球员的的故事，他们喜好什么样的球鞋

3、别忘了视觉结果

举个例子，在NiceKicks.com网站上，几乎每一个帖子都有具体的，高质量的球鞋照片。为了比力2007年款的乔丹三代耐克球鞋和2013年款的乔丹三代耐克球鞋，网站上面竟然放了20多张照片。

4、内容要易读

内容要尽量短小精干，文章可以利用简短的段落、项目符号、和列表头。举个例子，在AllState上面有一篇博客，全篇共有759个字，可是它分为了7个子题目段落，每一段大要有100字摆布。

5、题目要吸惹人

仍是拿NiceKicks.com来举例吧，他们知道，用户*想知道的内容，就是鞋子的发布日期。是以，他们爽性把每个帖子的题目简单地设置为球鞋+“发布日期”。

比拟而言，别的一家球鞋发卖商FootLocker的网站内容题目就减色良多，完全无法表现出内容的重点。所以，当用户在谷歌搜刮，Facebook，或是Pinterest上面搜刮鞋子的时辰，谁会吸引消费者的注重，谁*轻易让用户点击拜候，谁又能获得更好的搜刮排名，谜底似乎一目了然。

总之，你必然要服膺，若是只是陷溺于不竭增加的流量数字，而无法获得一个真正的用户，那么你所做的一切，都是毫无意义的，