中国人寿保单贷款新规暗现霸王条目 客户诉至法院

2014-06-10来源 : 互联网

保单也能借*?保险的保单贷款功能固然不为人所熟知,但却能给一些保险消费者“济急”,带来了实其实在的益处。然而中国人寿近期却悄然推出了新的划定,保单贷款申请人在“申请日前12个月不克不及跨越4次”,划定将保单贷款这一消费者权益加上了枷锁,事实是为了办理堵漏仍是新的**条目呢?

保单贷款有新规?中国人寿限制次数

已经在中国人寿投保了十数年的陈密斯比来很气恼,她于本年4月18日上午在中国人寿姑苏分公司新区营业厅打点保单告贷时被奉告,她的保单告贷次数已超限。而当问及具体原因时,才知道是江苏省公司划定投保人一份保单一年只能告贷4次。

而更让陈密斯愤恚的是,“合同外强制要求投保人与其签定和谈,即保单还款时不得利用POS机**的体例,不然依据***的划定有权限制我的告贷权限”。陈密斯告诉21世纪网,那时中国人寿给她的诠释是保险公司“响应***反洗*、反套现、非现金办理的划定,限制投保人保单告贷次数”。

但陈密斯认为,本身作为一名中国人寿的老客户,之前都是用***缴纳保费和还款的,怎么俄然之间就变卦了?

过客户办事专线,21世纪网咨询了国寿上海分公司对于保单贷款限次的环境,与陈密斯所说不异,客服告诉21世纪网,近期公司的办法进行了调整,保单贷款申请人在“申请日前12个月不克不及跨越4次”,而问及还款,客服先是明白可以利用有银联标记的银行卡,经由POS**,可是过了一会儿,她对此番说法进行了更正,“只能刷借记卡,不克不及刷***”。

为了验证是否是按照监管部分的要求所做的调整,21世纪网也联系了中国***上海***人身保险监管处一位工作人员称,“我们局没有出过如许的划定”。

21世纪网咨询了多位寿险业内助士,均暗示保单贷款次数应该是不受限制。国内一家大型保险公司寿险营业总监告诉21世纪网,“保单告贷次数无划定,只要不跨越该公司划定的可告贷的*高比例(现金价值)”,而对于还款,该总监则暗示“不克不及用***”。

但这一划定也不是通行的,寿险产物**丘斌斌就暗示,多家保险公司仍是许可***还款的。同时,他认为,保单贷款作为客户权益之一,是不该该受限的。

“此刻有些小公司限制保单贷款,可能是怕对自身的现金流造成冲击”,丘斌斌阐发道,“或者是担忧呈现***套现”。之前就发生过操纵保险公司“踌躇期内全额退保”的办事条目,进行***套现的案例。

据媒体报道,一男人在保险公司员工的帮忙下,用***采办了价值20万元的人寿险,然后再向保险公司申请踌躇期内的退保。按照“踌躇期内全额退保”的办事条目,只要客户在商定时限内反悔,保险公司会将保费全额返还到客户指定的账户内。20万元的***额度,就经由过程保险公司,酿成了真金白银。

对此,陈密斯也感觉很无奈,“也有人跟我这么阐发过,可是我都没弄大白怎么套现的,我本身更不会去套现了”。丘斌斌也认为,交了良多年的客户,一般不存在这种套现问题。“好比交了10万元,(保单生效后)再贷款的额度可能也就5、6万吧,就算经由过程***还款套现了,还有10万元在保险公司压着”。

保单也能借*

对于良多保险消费者来说,“保单贷款”可能仍是一个生疏的名词。

现实上,任何非消费型保险的合同里,城市有“现金价值”这个项目。一名盟国保险营业司理暗示,“现金价值的一个主要用处是帮到现金流临时严重的保户。在保单的本来所有保障仍然有用的同时,让‘死保单’变出‘活*’”。

丘斌斌告诉21世纪网,这种可告贷的*高比例,按照分歧的险种有分歧的尺度,一般在现金价值的70—90%摆布。而各家保险公司的贷款利率也不完全一致,每次告贷刻日是半年,利率参考的是银行半年期的贷款利率。

*主要的是告贷手续不繁杂,不消其他任何的典质担保物。中国人寿河北分公司的工作人员暗示,“只要带上身份证、保单、银行卡,就可以申请保单告贷”。

“保单贷款是客户权益之一”,丘斌斌诠释道,固然贷款比例是由保险公司拟定的,可是在次数上并没有硬性划定。一般来说,这种强行限制客户权益的行为,可以投诉保险公司,或者去监管部分申诉。

陈密斯在4月18日上午告贷被拒后当即经由过程国寿官网在线留言的体例反映,当全国午江苏省国寿客服回电奉告,一张保单告贷一年告贷限借4次并不是针对陈密斯小我,而如许限次保单告贷的行为是为了提防风险。对于拒绝POS机还款一事,则是增添公司的运行成本。

于是,陈密斯又向本地监管部分中国***姑苏分局进行投诉,但成果却没能令她对劲。

在一份落款为4月26日的信访投诉奉告书(苏保监信告【2013】第376号)中,姑苏分局认为投诉事项“属于你与中国人寿保险股份有限公司的民事胶葛,依法该当经由过程两边协商或民事诉讼路子解决,法令律例没有授权我局进行裁决和处置”。

陈密斯暗示,尊敬专业监管机构的答复定见,她已于2013年5月4日向管辖**递交了诉讼申请,这也是21世纪网领会到的第一例因保单贷款限次导致的消费者维权案件。据悉,本案将于6月19日下战书在姑苏市虎丘区人民**第三法庭开庭审理。

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