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如统一个在绝壁边挣扎的求生者，直销*子雅芳正在拼命丢弃身上的“负担”。
继钟彬娴辞去CEO和董事长的职位之后，近日雅芳又传出将在**规模裁人约1500人，并退出韩国和越南市场。接替钟彬娴的*席执行长SheriMcCoy暗示，这一行动是雅芳扭亏调整打算的一部门，目标在于“增强成本办理根本”。
针对此次裁人的抉择，时代周报记者采访了雅芳中国公司，但对方暗示“裁人属于**策略，中国方面没有授权来做任何回应。”
在雅芳持续动荡和“断臂止血”的背后，难以袒护的是其一向在绝壁边缘盘桓的事实。
2008年雅芳在华的“贿赂门”事务让这家直销*子饱受质疑。本年年头，中国区总裁奥多内兹年头仓促卸任，其接任者林展宏继续推进雅芳的模式转型打算，加剧了与经销商之间的矛盾。固然多量经销商集体向雅芳**，但在雅芳执意向全直销模式转型的布景下，跨越6000家的雅芳专卖店仍然不得不面临被丢弃的命运。
“减轻负担并不克不及从底子上解决问题，”**营销**吴志刚对时代周报记者暗示，“中国市场的颓势是雅芳的一个注脚，若是不克不及从底子上扭转中国市场的场合排场，雅芳将面对更大的危机。”
据本年第三财季的数据显示，雅芳净利润下滑81%，降幅远超预期。跟着难看的营销数据接踵披露，雅芳的股票持续走低。本年以来，已有多家机构透露出收购雅芳的打算。对于成立已126年的雅芳来说，期近将到来的2013年，它仍然要为保存苦苦挣扎。
“休克疗法”激发乱象
2012年3月，奥多内兹走了，留下一个烂摊子。
两年前，雅芳前南拉丁美洲地域总司理奥多内兹空降中国，那时雅芳正处于2008年“贿赂门”事务波及*厉害的时辰。
昔时，受“贿赂门”丑闻直接影响，前中国区总裁高寿康、前中国区*席财政官马思立、前中国区事务负责人孙长青，以及**内审和平安部分主管伊恩?罗塞特，均被撤职查询拜访。
同时，雅芳中国的营销模式亦无法跟上政策的变更，业绩急剧下滑。2010年，雅芳在华吃亏1080万美元，成为雅芳***一呈现吃亏的区域。而其*要竞争敌手安利却表示强势，在2010年发卖跨越了200亿元。
奥多内兹被寄予厚望，雅芳总部但愿他能力挽狂澜。
此前，雅芳中国在前总裁高寿康的主导下，其模式为“专卖店+直销”的两条腿走路，而作为直销模式发现者的雅芳来说，直销已经渗入了其营销的基因之中。而专卖店的存在，无论是对于在拉丁美洲奉行直销而大获成功的奥多内兹，仍是对于远在美国总部的雅芳高层来说均不克不及接管。
奥多内兹采用了“休克疗法”，一上马就起头将高寿康的模式全数推倒，将雅芳中国向全直销模式转型。2010年5月，雅芳向经销商发布了《关于中国雅芳直销成长的声明》，砍失落本来的经销商和专卖店渠道，转向完全直销。
“事实上，奥多内兹在中国一向处于不服水土的状况。”**企业办理参谋胡远江对时代周报记者说，“奥多内兹但愿尽快推倒重来，却忽略了在推倒过程中的各类矛盾给雅芳带来的持续动荡。”
很快，奥多内兹的变化引起了雅芳在中国的6000多家专卖店东的强烈反弹，舆论遍及求全谴责雅芳对经销商的不负责任。而更为实际的问题是，若是砍失落专卖店，雅芳不单要付出大量的囤货回购资金，并且还将面对渠道削减之后的业绩下滑。
奥多内兹的“休克疗法”诡计在“大乱之后成立大治”，可是在各方的阻力之下，雅芳在中国确实乱了套，却并没有顿时迎来“大治”的场合排场。2011年，雅芳在中国的业绩继续下滑，发卖额仅为10亿元，而安利则在昔时取得了260亿元的发卖成就。
与业绩下滑比拟，雅芳的品牌形象受损更令人担忧。吴志刚对时代周报记者阐发道：“雅芳之前的品牌形象一向是高端而有活力的，贿赂事务以及之后的一系列动荡让雅芳的形象大为受损。”
内忧外困之下，雅芳选择裁人也就层见迭出了。
弃专卖店袒护问题
雅芳的挣扎背后还有逐渐被遗忘的6000家专卖店的店东，他们更像是雅芳的弃儿。
在2008年雅芳遭遇分水岭之前，这6000家专卖店可以算是雅芳的骄傲。这个由雅芳中国前总裁高寿康一手构建起来的复杂发卖收集，在中国直销业政策变更初期给雅芳带来了庞大的收益。
可是跟着高寿康落马，中国的直销政策逐渐开阔爽朗，雅芳逐渐起头着手更改中国的营销模式时才发现，摆在面前的6000家专卖店不但是业绩的来历，而更大水平上是雅芳奉行全直销模式的阻碍。
门店与直销交织，形成了渠道、货物的紊乱，并且造成了同门之间的恶意竞争，原本属于优质高端品牌的雅芳，价钱却越卖越低。“门店的成本高，做不外直销员和低价收货的黑店肆，到*后都是赔本在卖。”原雅芳专卖店店东杨阳回忆起来仍然心有余悸。
面临这一场面地步，雅芳也曾测验考试采用别的的体例解决专卖店问题。雅芳曾试水“第五代专卖店”，在专卖店里进行收费美容项目，经销商可以自由选择。可是在实践过程中，呈现有经销商卷走消费者的美容押金逃跑，消费者将矛头直接指向雅芳的环境，雅芳只好慢慢封闭或者收回第五代专卖店。
“鱼与熊掌不成兼得，”吴志刚对时代周报记者说，“雅芳必需要有所弃取，事实上，到后期的时辰，雅芳店肆和直销的模式已经严重阻碍了雅芳的成长。”
*终，雅芳选择了砍失落专卖店营业，周全转型做直销。但这策略在实施过程中又激发了与专卖店店东之间的胶葛。
“雅芳在处置过程中很不负责任，对于专卖店，雅芳的立场是你爱做不做，归正雅芳知道专卖店在直销员的竞争中做不下去，*后只能关门。”一向执着于向雅芳“讨个说法”的原雅芳专卖店店东周锦辉对时代周报记者说。
“因为雅芳自身渠道办理不严，雅芳的产物很轻易形成窜货。
在退货时，雅芳往往以此为捏词，要店东出示货物是从正规渠道进货的凭证，我们从官网上采购货物，雅芳底子不出示收条，要凭证只能一个个对代码，清算起来很是坚苦。”杨阳对时代周报记者说。
2009年以来，雅芳各地的专卖店店东多次组织集体**勾当讨要说法，一向无明白回答。（《时代周报》2012年3月8日报道《“贿赂门”地动后的雅芳》）。对此，记者在日前就此事再次向雅芳提出疑问，可是截至发稿前，雅芳仍然没有回应。
“雅芳不是不想解决这些问题，而是今朝无法解决，”胡远江对时代周报记者说，“比拟较雅芳将来的成长，这些门店很可能成为牺牲品。”
身为跨国直销*子的雅芳身处绝壁边缘急于求生，显然并没有考虑远在中国的专卖店店东们。对于雅芳来说，专卖店也许只是一个错误时候段下的错误决议计划，或者说是一枚弃子。
“雅芳应该对我们所有人报歉！”周锦辉对记者果断地说。
转折期间远未到来
2012年3月，林展宏来了，雅芳仍在绝壁边缘。
从林展宏的角度来看，2012年本应是转折的一年。据那时外界阐发，固然雅芳中国的发卖额一向下行，可是2011年暗澹的10亿元发卖额应该已经触底，2012年雅芳很可能反弹。
“林展宏的到来包含了雅芳在中国成长的久远考量，”一位业内助士对时代周报记者阐发道，“林展宏的华裔布景有助于改善政商关系，缓和雅芳今朝面对的矛盾，所以奥多内兹下重手鼎新，再让林展宏进行安抚，改善雅芳的形象。”
与奥多内兹一上马就大马金刀鼎新分歧，林展宏上任之后显得异常低调。其*一在媒体前露面是在本年的5月15日（国际家庭日），加入了一个由雅芳女性基金会倡议的“否决家暴”项目勾当。
可是，林展宏等候的2012年的转折并没有到来。这此中的*要原因仍是在于雅芳模式转换的阵痛仍在继续，而直销模式的扩张又太激进。
时代周报记者向一些雅芳经销商领会到，雅芳今朝已经封闭了专卖店加盟的渠道，全力推进直销经营，可是与之前的专卖店的货物回购、补偿等问题依然纠结。
而雅芳的直销模式奉行也存在诸多问题，因为急于拓展直销收集，雅芳直销员门槛设置很低，货源渠道办理不严，这使得雅芳的产物在价钱上存在很大的变更。“天天都在打折，此刻不但是与其他品牌进行竞争，同品牌发卖员之间的竞争加倍激烈。”一位不肯签字的雅芳直销员对时代周报记者埋怨道。
“雅芳此刻仍是很紊乱，”吴志刚对时代周报记者表达着担忧，“此刻雅芳的产物一向在侵扰整个化妆品直销市场，这对于雅芳的品牌很是晦气，而做直销，品牌承认度是关头。”
今朝，在华拿到直销派司的直销商有31家。安利业绩遥遥领先，玫琳凯、完美、无极限在2011年的发卖额也均跨越100亿元。雅芳，毫无优势可言。
另一方面，雅芳中国还受累于雅芳在**规模内的负面频出和业绩颓势。
“贿赂门”丑闻持续发酵，跟着多位高管的下马，本年4月，雅芳集团副总裁、审计部分负责人克里?卡尔也黯然告退。本年10月份，美国食物药品监视办理局（FDA）查询拜访发现，雅芳旗下护肤品牌“Anew”产物的抗皱宣传存在强调成分。而针对贿赂事务，雅芳已经开展了持续近五年的内部查询拜访，光是查询拜访费就高达数亿元。
负面新闻接踵而至，雅芳在2013年可以或许迎来转折？这仍是一个大大的问号。
