专注消费体验 安奈儿办事周全进级

市场上各类新生童装品牌层出不穷，不仅让行业竞争的激烈水平大大加剧，也刺激各***在营销办事上不竭推陈出新，以带给消费者纷歧样的体验。近日，知名童装品牌安奈儿就对已有的客服轨制进行全方位进级，以期在供给品质过硬的童装的同时，办事上也能更上层楼，让消费者周全体验到安奈儿的“纷歧样的舒适”。 王蜜斯家住长沙，是一个5岁男孩的妈妈。近日，她收到了伴侣给儿子从深圳寄来的一份生日礼品，打开一看，本来是一套安奈儿秋装。作为安奈儿的常客，王蜜斯也会经常带着儿子帮衬安奈儿专柜，收到如许一份礼品天然喜出望外，就并*烧眉毛地给儿子试穿。可美中不足的是，王蜜斯发现衣服偏小，这可怎么办，难不成给伴侣寄归去换一套大码的？束手无策中，王蜜斯想到了她经常带儿子逛的长沙安奈儿专柜，便顿时打德律风问了下导购是否有更好解决方式。原本是抱着试一下的心态，没想到王蜜斯获得了很是对劲的回答——深圳买的衣服也可以在长沙做分歧尺码改换，并且在向总部申请赞成后，还可以做划一价值分歧格式的改换。

其实，王蜜斯看到的只是安奈儿贴心办事的一个方面。除了便捷的异地换货，进级后的安奈儿售后办事还增添了7天无来由退货，15天无来由换货。顾客在安奈儿采办的衣服只需凭借购衣凭证，且在不影响二次发卖的环境下，可在安奈儿全国任何一家店肆实现衣服的退换。

别的，办事进级后，安奈儿的会员将享受到更多**的办事。起*是白金卡的设立。以前安奈儿会员卡只有金卡和银卡，而此刻设立了白金会员卡，尊享24小时专人对接办事，会员生日当天可获得100元的礼物，并享受2.5倍消费积分。

其次是更多积分换**。以前安奈儿会员在消费时只能在7.5折以上的商品中享受积分，而进级后的会员办事在消费积分时将不受扣头限制，并且积分可以换取丰厚的礼物，亦可以当做现金利用。

在安奈儿看来，各项办事的**都是为了加深品牌与顾客的联系，为消费者供给加倍舒适的消费体验，同时区别于其他知名童装品牌，形成了本身的焦点竞争力。

会员勾当多样化，周全存眷孩子成长

让孩子健康欢愉的成长一向是安奈儿多年来的经营理念，安奈儿除了在服装设计和面料的选择上周全考虑孩子的穿戴体验，在开辟孩子的智力方面，也做了大量的研究和实践勾当。同时，安奈儿还为会员供给了衣服破损免费返修、会员专享生日会、会员生日当天消费超低扣头、加入六一主题路演勾当等增值办事。

安奈儿每年为会员按期举办“我和兔兔有个约会”亲子创意大赛，专注于培育孩子的脱手能力和创作能力，激发孩子立异意识和内涵潜力，获得了家长们的普遍好评。

“为了让孩子们健康欢愉的成长，帮忙孩子树立准确的人生观和价值观，安奈儿在每年的暑假，出格为孩子们筹办了有意义的兔令营勾当，无论是公益之旅仍是户外实践，都是为了让城市里的孩子体验别样的糊口，周全塑造孩子的风致。”安奈儿的工作人员说，每年都有良多会员家庭报名介入安奈儿组织的兔令营勾当，他们相信，安奈儿不仅会给孩子们供给舒适的衣服，还会帮忙孩子提高综合本质，让他们在健康欢愉的情况中茁壮成长。

“作为安奈儿的会员，我和孩子确实享受了良多办事，给孩子的糊口带来了很大的乐趣，孩子不仅喜好安奈儿的衣服，每次还会按期加入安奈儿举办的新品发布秀勾当，安奈儿精心为会员家庭举办的很多勾当，都让孩子增加了良多见识，学到了讲堂上无法接触的常识。”安奈儿的会员家长说。多年来，安奈儿“纷歧样的舒适”的办事理念不仅表现在穿戴上，在购物后的持续办事中，消费者同样可以体验到“纷歧样的舒适”带来的办事品质。