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“您好，这里是聚美优品”，一个客服人员正在用甜美的声音在处置着聚美优品顾客的投诉，德律风那头的顾客对本身方才采办的Burberry手表提出了质疑，客服人员并未过多扣问，就指导用户进行了退货处置。
但这里并不是北京东二环中汇广场的聚美优品总部，或是某个客服中间，而是河北三河市的燕郊镇的一所通俗居民楼里的民居，在工商部分的注册信息上，这家公司叫做祥鹏恒业商贸有限公司（以下简称为祥鹏恒业），是聚美优品的供货商之一。
民居不大，在客服的隔邻房间，几个美工正在过时的台式机上尽力地处置着Armani（阿玛尼）时装的实拍图片，稍后这些精修过的图片将呈现在京东商城的某个勾当上。这家公司的另一个身份也是京东**购的供货商。
祥鹏恒业的库房在燕郊开辟新区内，这个方才租下的近千平米库房内存货不多。一辆快递车停在库房门口，几个工人懒散地卸下了来自中国各省的纸箱，在仓库库员粗暴的撕开纸箱后，露出来的廉价塑料袋里随意塞满了各类可疑的奢饰品服装。
在祥鹏恒业的官方语境下，这些都是海外供货商采购的**，经由过程**渠道进入中国市场，但纸箱上的快递单申明他们来自湖北武汉。当然，按照货物分歧，有些箱子的发货地也会是浙江、福建或广东。
稍后，这些**服装会跟班其他渠道采购的豪侈品包装袋一一配对，*终流入到中国的主流电商平台上。其实，祥鹏恒业不仅在聚美和京东上售卖，同时也为亚马逊、1号店、国美在线、走秀网、拉手等各个平**事。
祥鹏恒业是腾讯科技记者长达半个月的暗访对象之一。
事实上，祥鹏恒业只是中国电商市场上复杂的假货财产链中的小脚色，稀有以万计的近似公司经由过程建造假的品牌授权书以及报关单据等文件，经由过程各个电商平台，以原单或代购的名义，不竭向囊中羞怯的中国消费者供给各类廉价的豪侈品假货。
在这些平台上，祥鹏恒业们有的以第三方店肆形式存在，有些则是“无名**”，只有在点击采办按钮前，才会显示“由XX发货，并供给售后办事”。
当消费者发现问题后，即便拨打电商平台的办事德律风，也会被转接由假货供给商处置，即使投诉远超正常现象，电商平台们依然漠然置之，针对第三方看似峻厉的条目在这些公司面前千疮百孔，成了安排。
若是在网上搜刮“祥鹏恒业”，会发现这是一家涉猎服装、箱包皮具、珠宝、眼镜、化妆品、香水、红酒等商品的多元化公司。并为包罗聚美、京东、1号店等多个电商平台供给供货。*要经营品牌包罗：Armani阿玛尼、Burberry博柏利、Dior迪奥、Hermes爱马仕世界知名豪侈品品牌。
据腾讯科技查阅祥鹏恒业的营业执照和税务挂号证显示，这家公司经营项目包含园林绿化办事和化工产物在内多达31项，**没有售卖豪侈品的货色进出口以及代办署理进出口的经营项目。
固然只有十几小我，但这间公司的业绩却蒸蒸日上，从客岁至今，他们凭借给电商平台供货，已经做到了月流水万万元以上。该公司负责人高鹏在针对员工培训时，多次暗示此刻是做电商*好的时辰，与平台合作好过本身去经营一个网店。
今朝祥鹏恒业的公司规模已经扩展到了50人摆布，正打算搬到正式的办公楼里，并在燕郊开辟区新租了一间近千平米库房。
每隔一段时候，这间库房的库员们就会收到包罗Burberry和Armani等各类品牌的豪侈品，库员们把衣服按分歧的品牌，分歧的格式，以及分歧的颜色分类陈列后，办公室的美工们才好对衣服进行摄影。
按照瓦楞纸箱外的快递单显示，这些衣从命全国各地发过来，常见的发货地是湖北、福建、浙江或广东，腾讯科技按照可识此外快递联系体例德律风沟通获知，这些豪侈品均为高仿产物，价*低廉。祥鹏恒业的员工将这些仿品在实拍图至京东、聚美等电商平台后，就会正式上架，发卖到各个消费者手中。
名品特卖成假货特卖在聚美优品6月15日那一轮的名品特卖中，鞋包特卖**栏与第二栏的位置，则是给了两个号称“全网*低”与“官方授权**”的特卖品牌——Armani与Burberry。而埋没这两个品牌背后的，恰是祥鹏恒业的马甲。
点进两个品牌，大量豪侈品的手表、鞋、包呈现在页面上，而显示的更多的则是“已抢完”的字样。此中，原价五千元此刻2-3折出售名表占了两品牌商品的对折以上。
若是顾客们专心寄望的话，会发现商品页面有一行小字：“本商品由时尚奢品发货，并供给售后办事”，字体小到和“不撑持无来由退货”如许的标注一样小。
但事实时尚奢品是谁？顾客们无法获得更多的信息，即便消费者发现假货问题，并把售后信息反馈给聚美官方热线，聚美官方热线也会把信息传递给燕郊的这个居民楼里，再由“自称聚美优品”的祥鹏恒业客服人员给顾客们回德律风。
这些客服人员按照聚美给其的反馈，天天要拨出数十个德律风，并按照聚美的描述对顾客的要求进行处置。据其客服人员称，若是7天之内采办的，没法子只能按退货处置，若是是7天以外，只能赐与维修。
以祥鹏恒业发卖的Burberry假表为例，当顾客思疑表是假货的时辰，客服人员则会要求其出示品牌专柜所出示的假货证实，才给其退换货。一名顾客因本身买到的表与专柜统一款表样式有区别而发生质疑，客服人员则姑且筹议出了“不是统一批次出产，所以纷歧样”的回答。
据腾讯科技查询拜访发现，祥鹏恒业公司在本年上半年，一共处置了近3000笔退换货申请，而此中对折以上都是“名表”的质量问题所致。据统计，“指针失落了”，“时候禁绝”，“表带断裂”，“进水”是呈现次数*多的几个退货原因。
祥鹏恒业负责人高鹏暗里曾暗示，若是不是因为“网购7日内无来由退货”的条目出来，公司的发卖额会翻上一番，“那也无所谓，只要退货回来了，再修一下，包装一下从头卖呗”。而呈现磨损导致无法发卖的表，则会当做“奖励”发给公司的员工。
日本某豪侈品店店长，专业豪侈品判定师董江南在接管腾讯科技采访时暗示，今朝豪侈品柜台不会出具假货证实给顾客。同时，若是顾客思疑产物真伪，可以选择去专柜让其帮手换电池，若是专柜人员称此表非其产物，就可证实为高仿表。
据腾讯科技领会到，这些表都是祥鹏恒业公司从浙江、深圳等几个商家处采办的高仿表，而包装盒则需额外采办，每块进价在200-400之间。腾讯科技与其进货商家取得了联系，其警戒性很高，告之Burberry和Armani的高仿表都可以做，分歧型号价*纷歧样，平均价*300元，包管“进口机芯”。
伪造单据登岸电商平台近似于聚美上“时尚奢品”如许的供货商，在其他网购平台并不少见，据腾讯科技查询拜访，这些供给一二折豪侈品的公司都和祥鹏恒业一样销售假货。而祥鹏恒业公司同时也在其他电商平台上发卖，按照公司内部文件显示，其在国美在线定名为“百纳奢品”，亚马逊则是“恒业奢品”，而1号店平台上的的网店则爽性为其公司的名字。
今朝，京东海外购专栏绝大大都都是一些经京东认证的“海外购”第三方店在出售代购产物，而祥鹏恒业所办的“百纳时尚”恰是此中之一。在京东的百纳时尚店中，今朝在售有600多个产物，包含CK、Armani、Burberry、Prada、Coach等多个豪侈品品牌的鞋、包、衣服等产物。
而据领会，在此前祥鹏恒业公司在京东的平台上还有个“腕饰汇”的马甲，专门发卖上文所提的“高仿”手表，但今朝已经清空了货架。有知恋人称是因为质量产物太差，顾客反映比力大，京东方面让其整顿，但并未获得证实。
无论是聚美仍是京东“海外购”，或是亚马逊及其他电商平台，每个供货商入驻都需要严酷的审查机制，那么到底祥鹏恒业是若何进入这些平台的呢？
据腾讯科技领会，祥鹏恒业无论是阿玛尼、Burberry等各个豪侈品品牌的授权书，仍是能证实这些豪侈品是“海外购”产物海关关单，均系其用PS软件伪造的。该公司经由过程扫描其它公司的授权文件以及海关关单，经由过程点窜日期及公司名称等方式，将本身的公司渠道“移花接木”为正式授权，并从海外进货的正经渠道。
而经由过程这种渠道，祥鹏恒业并不克不及获得正常的发票，当不少顾客暗示需要发票的时辰，他们会去用“买”发票的法子，将客户需要的昂*打印到北京市国税通用机打发票上，却并不克不及在发票上注明“Burberry”或者“armani”等品牌字样。
网购豪侈品假货成灾在本次查询拜访中，腾讯科技发现，祥鹏恒业固然不算是一家大公司，但根基上他在市道上所有有头有脸的平台都有发卖渠道，除了上文所提到的京东、聚美优品，包罗亚马逊、国美在线、1号店外，走秀网、拉手、美团都与其有过合作。经查询拜访，大量近似于祥鹏恒业这种名字的小型商业公司存在于各大电商平台之中。
祥鹏恒业的一名员工暗示，其实这种环境遍及存在于各类给电商平台供货的公司，可是电商平台并非不知情，但因为如许的货色价*比力廉价，能给电商平台带来大量的人气，同时又因为不是电商平台本身经营，就算被发现也能撇开关系，属于互相操纵。而一些电商平台因为对其“第三方发卖”的环境并不较着标注，让良多顾客觉得商品就是平台在进行售卖，所以也敢于下单。
而一些如许的商业公司并非没有动过本身做平台的设法，可是因为流量不足，都只好在平台的呵护下才能挣*。据腾讯科技从祥鹏恒业领会到，其在介入聚美优品的勾当的时辰，每件商品售出后，聚美都要提0.1的点，在已经打“2-3折”的环境下，商家仍有利润给平台“上贡”。
董江南暗示，平台方呈现这种环境，一种是主观行为真假混卖，一种是本身都没有发现是假货。作为卖方，至少应该对产物质量进行测试，以表为例，一台测试表的机械的价*不外2000元摆布。
一位知名淘宝代购店东向腾讯科技透露，在生意飞速成长后，曾有假货供货商向其供给假货，但被其拒绝。还有店东向腾讯科技暗示，本身被电商平台认证过的店肆被人用200万元买下，在走完手续后发现，店肆被接办后发卖的都是假货。
今朝假货是若何流入聚美如许的电商平台已经有了谜底，可是这些平台上到底有几多真货或者有没有真货，生怕是一个临时无解的问题。
