南都讯见习记者曾群善禅城的刘女士花了近六万块,给高三毕业女儿出国游学,但到了出发日期,因签证未下来,游学临时取消。后去办退款手续,却被放了三次“鸽子”。退款方佛山枫之都文化传播有限公司则称,里面存在误会。在南都记者协调下,双方再次约定于今日上午9点30分在银行退*。
今年5月份,刘女士花了近6万元与与枫之都文化传播有限公司签订了游学协议,7月16日出团,去加拿大多伦多**深度游四周。到了出团日期,签证还未下来,双方协商取消协议。7月17日,枫之都盖章书面出示**书,再定于7月25日如未能出团就退款给刘女士。
刘女士称,当她去找公司退款时,对方又称要到7月28日,到了28日,对方又称要到29日。
南都记者联系上该公司负责人张女士,她说,如今*已到了国外账户,退款手续需要走流程,但她**,“*会****退!”张女士称,昨日,公司决定先垫付退款给刘女士,但由于刘女士只要现金,双方退款又未能达成一致。后经过南都记者协调,双方*后达成一致,于今日在银行见面,再进行银行转账。