除了提醒，更要“扎紧篱笆”

新闻回放：在短短一分多钟时间里，市民周女士的银行账户被提取现金共计11002元。而此时周女士的借记卡还好好放在手中。事发后，周女士以其存款被盗取银行存在过错为由，诉至法院。(《南方都市报·中山读本》7月24日报道)

现在早已进入了“卡时代”，碰到这样的情况后，受害者想讨个说法殊为不易。银行方面往往是一副爱莫能助的模样，称这是不法之徒在搞鬼，克隆了客户的银行卡，在异地将钱给取走了或转账，并大声疾呼，提醒客户要擦亮眼睛，提高防范意识，切莫泄露了密码等个人信息。平心而论，在有些此等案件中，受害者确有疏忽大意的地方，如在不经意间被不法分子“偷窥”了密码等等。但银行方面除了提醒外，恐怕也该反思一下自身工作中是否也存在漏洞。

客户的银行卡是在银行办理的，既然办出了银行卡，银行方面就应最大程度上确保客户用卡安全。可银行卡轻而易举地就被不法分子给克隆了，安全性何在？而从以往情况来看，一些不法分子是通过在柜员机上安装摄像头、盗卡器之类的设施来盗取相关信息的。这样的“暗器”普通客户很难察觉，银行是否又进行了及时清理呢？而柜员机、POS机也是银行设置的，可不法分子拿着克隆卡同样也能使用，这些设施又都靠谱吗？

所谓“魔高一尺，道高一丈”，银行理应“扎紧篱笆”，堵住漏洞，做好银行卡和相关设备的技术升级工作，让不法分子不能，至少是很难复制银行卡，让客户能安心刷卡消费。●朱慧松