代理班长不易当 兄弟的衣食住行都得管

*强保安

沙河建工村

刘野

这几天，龙城物业管理有限公司两年一次的竞聘正在如*如荼地开展，在沙河建工村当保安队代理班长的刘野也积极参与其中，竞聘班长一职。在保安队伍中，28岁正当壮年，如何转型，为自己规划更美好的未来，不善言辞的刘野用行动给自己一个答案。

从一线转型到管理岗

自从2008年进入龙城物业公司以来，刘野已在保安岗位上断断续续服务了将近六年。虽然这位兼具事业心和上进心的辽宁小伙儿当保安的年限不长，但在**眼中，刘野懂得去思考总结，把工作经验积累成人生**：“在相同年龄段的同事还在为未来迷茫的时候，他懂得从一线转型到管理岗，这在保安队伍中挺难得的，毕竟保安队伍需要踏实吃苦的一线员工，但更需要善于管理团队的管理者。”

帮业主找回走失的亲人

虽然是管理岗，但谈到工作的点滴细节时，刘野更感激同事们对自己工作的支持配合：“在8月份进驻沙河建工村前，我一直在南山建工村服务居民。今年6月份的**，我在小区9栋附近巡逻时，队长通过对讲机把我紧急召回管理处，我立马回去，才知道原来12栋一户业主家里的80多岁外婆走失了，当时不见了两个多小时了。”接到任务后，刘野立马召集同事，向业主询问老人的相貌特征，并查看了监控记录，马上进行分工：“我安排十几个同事一起在小区里找人，同时安排五六个同事在小区**搜寻，找了半个多小时，还没找到，我便让同事扩大搜寻范围，*后是在小区一公里外，在同乐公交站以北200多米的地方找着的，前后不超过一小时。”后来，业主知道负责组织这次寻人行动的是刘野，特地找到他本人，向他表达谢意。“我觉得能带着兄弟们找着人，很有成就感，会鼓励我继续做好管理岗的工作。”刘野憨笑道。

负责十几个同事的生活起居

说起管理队伍，刘野除了要处理基层保安搞不定的棘手问题，还要负责一个班十几位同事的基本生活起居，工作内容更多了，身上的担子比一线岗时更重了：“平时除了安排好兄弟们的衣食住行，还要及时注意大家的情绪变化，沟通好队员之间的感情，定期组织业余文化娱乐活动，帮他们排解心中的压力，不让他们把情绪带到工作中。”虽然琐事多，责任大，但刘野并未因此退缩，而是继续挑战自己，竞聘更高的职位，不辜负自己的青春。

保安提示

没有什么事是耐心解决不了的

“耐心，再耐心，没有什么是耐心解决不了的。”这是刘野工作六年来对保安一职*深的感悟。他的经验就是耐心和业主们沟通。工作中，有时候看到一些调皮的小孩子从楼上扔一些纸屑、饮料瓶等东西下去，被其他业主投诉了，刘野会找到孩子家长，耐心协调好业主之间的关系，处理好这些生活中的小矛盾。当业主们生活中遇到了用水和用电问题，他也会积极帮助他们，不急不躁，有条不紊。

采写：南山通记者汤蕊妍实习生郭晓丹

摄影：南山通记者霍健斌

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