广州分站
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近日有消费者向北京晨报记者反映，采办去哪儿网低价票必需绑缚航空不测险。记者昨天查询拜访发现，若是去失落不测险，票价就会上涨15元至20元，并且涨价提醒并不较着，订单总价发生转变也没有提醒，票价变更很轻易被忽略，易误导消费者搜刮和浏览低价订购，以高价确认下单。律师认为，去哪儿网该行为属恶意隐瞒，消费者有官僚求网站返还多收**。
不买保险总价多15元
刘师长教师向记者反映，本身用去哪儿网订机票，发现*终付出价*扣失落机场扶植费和燃油税后，比当初检索时显示的价*贵。
刘师长教师回忆，他订购的是10月30日北京飞上海的机票，下单前看到票价为380元，还有机场扶植费50元和燃油税110元。生成订单时，刘师长教师将网站默认的20元航空不测险和20元耽搁险勾失落，发现总票价是555元。“380加160不该该是540吗，怎么多了15元，我感觉有点蹊跷，就把票据打消了。”
票价转变提醒不较着
为验证刘师长教师的遭遇，记者在去哪儿网搜刮10月30日北京到上海的机票，搜刮出吉利航空HO1252航班，不含税费*低价是376元。点击订票后，新页面有该航班多家代办署理商的分歧报价，有一家代办署理商用橙色字体标出372元，后面又加了一行黑色小字：+20元保险。点击该页面进入后，票价为372元，默认选择了20元的意航险，加上机建和燃油费，总额552元。若是去失落意航险，在该选项旁没有任何票价转变的提醒，页面上方的票价主动改成387元。虽在387元旁边弹出小对话框，提醒：买航意险，享优惠票价372。可是记者多次尝试后发现，换成屏幕较小的电脑后，打消航意险底子看不到这个小对话框，当前页面没有任何票价变更的提醒，并且订单总价处也没提醒票价有变更。
网站没标明现实价*
随后，北京晨报记者查询其他同类网站，发现有的网站明白申明，保险不包含在机票价*中，若是乘客想采办，需零丁付出20元。有的网站既有零丁机票，也有绑缚保险的套餐，网站会提醒：“您选择的为机票+保险特惠套餐，如不需要保险，请选择其他非套餐产物”。
可是去哪儿网并未写明机票实价，以适才搜刮的机票为例，固然写了票价372元，但还要算上“+20元保险”才行，也就是说，不含机建和燃油费的机票是392元。而不买保险的价*是387元，固然比买保险的廉价，但有消费者不明就里，看到“372元”便觉得有保险的更廉价。
律师称网站有意隐瞒
昨天北京晨报记者致电去哪儿网，客服诠释，检索出的低价机票价*必需同时采办航意险才能享受，若是乘客不买航意险，就不克不及享受低价，“我们就是这么划定的”。
对此，北京李建成律师事务所的张雪东律师认为，乘客勾失落航意险时，网站没有明白奉告票价要上涨15元，属恶意隐瞒行为，消费者有官僚求去哪儿网返还多收**。去哪儿网客服称，乘客在勾失落航意险时，网站已给出“买航意险，票价更优惠，出行更平安”的提醒，不外张律师认为，这种提醒太恍惚，没申明票价会是以浮动。并且“买航意险，享优惠票价”的提醒应该在是否选择航意险选项旁弹出，让消费者打消航意险后能立即大白票价会是以浮动，而不是在页面上方显示。
