中信银行39家营业网点获评全国“千佳”

日前，中国银行业协会千佳和五**网点评选全数出炉，中信银行27家分行共43家营业网点入选五**营业网点单元，此中的39家营业网点同时入选千佳**单元，这标记着中信银行窗口办事质量获得行业协会的必定与承认，在博得用户相信的同时，更成为了全国银行业的办事**。

据介绍，2014年中信银行连系自身零售深化转型要求，将办事办理晋升工程纳入年度工作**，启动**五**网点系统工程，积极组织开展建立工作。各级分支行为周全晋升窗口办事质量，在轨制放置、人员配备、礼节培训、硬件**、档案清算、督导晋升等方面不竭**，从拟定完整的办事品质晋升轨制、尺度化支行厅堂空气与物料**、专业化办事礼节培训、充沛专业的大堂指导人员配备、规范完整的迎检档案入手，打造出一批尺度化、人道化、立异型、高质量的文明办事**支行。

中信银行支行员工将客户办事和营销工作放在*位，详尽规范整改厅堂物料与办事礼节。支行连系自身地区情况，在硬件举措措施配备安插上，普遍听取客户定见，注重细节；在便民和特色办事上充实考虑客户需求，小到针线包，饮水机，血压仪；大到舒适的座椅，人道化的叫号机，都表现了中信银行办事的朴拙和专心。中信银行力图经由过程细节上的**，尽力实现由"用口、用手"办事向"专心"办事的改变，将"以客户为中间"、"以客户对劲为方针"的理念落到实处。

此次，中国银行业协会千佳和五**网点评选意在评定全国**银行营业网点，周全促进和晋升全国银行业办事质量。而中信银行近年来鼎力推进零售银行计谋，周全晋升零售营业经营办理效率，打造"*佳客户体验银行"。此次**五**网点的优异工作战绩，充实揭示了中信银行杰出的文明办事形象。