回收负能量 志愿者也要减压

过去一年，珠海12355青少年服务中心求助热线帮助不少青少年和家长解决了难题，近日却遇到了一些困扰。昨日了解到，自去年10月到今年3月，12355志愿者接听到同一个号码打来的10个疑似性骚扰电话。12355相关负责人表示，已对接听电话的志愿者进行及时疏导，对占用公共资源满足自己私欲的行为不会一味容忍。

同一号码10通电话“讲述”性问题

自去年起，12355青少年求助热线的接听时间是每日上午9点到晚上9点，其余时候电话还会转接到值班人员手机上，约40名志愿者轮流值班接听电话。

12355***宋连宝说，从去年10月至今，多位志愿者反映接到一男子电话，内容都是说自己对妹妹、姐姐、外甥女甚至母亲等女性有性幻想，甚至发生过性关系，讲述的内容曲折离奇。“经查询，这个号码一共打来10个电话，其中9个是女性志愿者接听的。”

宋连宝昨日致电该男士了解他的一些基本情况，其称特别渴望谈女朋友，对身高、体型、收入、外貌等无要求。宋连宝初步判断他是一个敏感、自卑的人，或许是通过编撰故事进行性幻想来得到满足。“我告诉他，他的问题通过电话咨询是解决不了的，我建议他来参加周三下午的团体咨询，他口头答应了，但是没有询问我们的地址。”宋连宝表示，如果该男士确实愿意前来，12355会提供系统的心理辅导。“但如果他不来，那些电话极有可能是恶意骚扰。我们对通话都有录音。”

不及时疏导会对志愿者有消极影响

据介绍，12355以前也接到过疑似骚扰的电话，但不像*近这么密集。

“有两三位志愿者接听该男士电话后，觉得十分难受，给我打电话。我教给她们宣泄的渠道，同时也教她们自我保护的方法。”宋连宝说，社工和心理咨询都是高危行业，因为面对大量负面情绪，如果没有充分成长，对执业者个人会有消极影响。“2007年，国内多位电台夜话主持人**或者转行，就是因为经常面对负面情绪而得不到疏导。12355是一个求助热线，如果有人要利用公共的资源来满足自己的私欲，我们也不会一味容忍。”宋连宝表示。