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讯 “在新兴消费市场的带动下，传统酒店的焦点竞争力不是品牌，不是产物，不是办事，而是客户和大数据。在今朝互联网+的新模式下，传统OTA行业也需要立异思维打开新的成长场合排场。” (中国旅游饭馆业协会会长张润钢)
近日，浩繁在线旅游上市公司的2014财年年报纷纷出炉，经由过程数据不难发现，在酒店预订营业上，在线旅游公司们的利润来历仍是依靠收取佣金，但增速却较着不及以往。
事实上，这种“简单粗暴”的营销体例已经不克不及维护在线旅游公司和酒店的杰出关系，当收取的佣金和供给的办事越来越不成正比时，两边的矛盾正被逐渐激化。
“两边的矛盾一方面是因为佣金，另一方面，酒店自身利润的健康成长才是酒店们*为关心的。” 4月2日，众荟信息手艺有限公司(下称“众荟”)CEO林小俊在接管21世纪经济报道记者采访时指出，“将来众荟所做的工作将会促进酒店和在线旅游公司配合成长。”
这是OTA老迈携程近期所投资的一家新公司，在原慧评网与中软好泰重组根本上成立，同时佳驰、客栈通等项目也并入众荟根本软件事业部。作为中国今朝*个酒店业的全数据平台，该公司意在打通酒店行业数据链条，重塑酒店行业生态，中登时为酒店行业供给数据增值办事。
这会成为酒店业佣金时代被倾覆的一个起头吗?
搭建酒店OTA通路
对于国内浩繁酒店来说，携程、去哪儿等线上平台已经成其**要的发卖渠道之一，而且依靠在线旅游公司发卖的客房间比例呈现逐年上升的趋向。
在一个供求关系猛烈变动的市场中，酒店亟需快速响应市场，推出差别化的产物和办事，在多面夹击的竞争情况中占有一席之地。同时，若何让酒店和在线旅游平台之间可以或许互惠互利，成为包罗携程在内多家OTA公司所需要考虑的。
可是陪伴着这几年间OTA之间不竭加剧的价*战，不少酒店的价*系统被一次次打乱，两边之间的矛盾也因佣金的收取终于**。
2014年十一**周前夜，国内三大连锁酒店集团华住、如家、锦江之星联手向国内的多家OTA公司发出通知，要求后者遏制在其网站上的返现勾当。两边**一次较大的正面冲突。2014年末2015年头，去哪儿推出“前台拉新”免佣金策略。
林小俊向记者坦言：“酒店和在线旅游公司之间矛盾不竭很主要的原因就是两边的信息不合错误称，和粗暴的营销。”
今朝，酒店的预订系统和OTA的预订系统之间对接并欠亨畅。良多时辰，消费者在OTA平台上看到的酒店房间预订信息，并纷歧定是酒店房间的真实状况。消费者在线进行预订之后，达到酒店却被奉告已经满房，这带来的直接后果就是酒店的声誉下降，酒店势必也将对在线旅游平台滋长不满。
“我们此刻要做的工作，就是起到一个润滑剂的感化。经由过程打通在线旅游平台和酒店之间的系统，达到信息可以或许及时互通的状况。”
林小俊介绍，众荟将经由过程整合住宿全行业的数据，实现酒店办理系统的云端化。同时成立酒店行业跨渠道同一接入尺度，打造酒店行业数据直连通道。*终期望深挖大数据的价值，环绕收益、会员、运营、舆评等数据增值办事。
“大数据能充实操纵具象个别的数据价值，从中挖掘抽象宏观的经营纪律。”林小俊在接管采访时指出，经由过程全程监测用户在住前、住中和住后发生的大数据，更细化阐发用户信息，将用户的属性、偏好、感情、需求数据化，大数据可以从多方面帮忙酒店更周全更深切地领会用户，从而进行**营销来提高营收。
中国旅游饭馆业协会会长张润钢向21世纪经济报道记者暗示：“在新兴消费市场的带动下，传统酒店的焦点竞争力不是品牌，不是产物，不是办事，而是客户和大数据。传统OTA在曩昔的酒店行业成长中起到了促进感化，可是在今朝互联网+的新模式下，行业也需要立异思维打开新的成长场合排场。”
*占大数据进口
在业内助士看来，大数据平台将极大鞭策在线旅游公司将来的酒店营业市场增加。就在携程投资众荟悄然结构市场的同时，其他*子和创业者们也都嗅到商机。
就在众荟对外颁布发表正式成立不久，于大数据范畴早有结构的阿里系在线旅游公司“去啊”也推出“将来酒店”计谋，而这个计谋恰是基于酒店大数据的收集。
此前，去啊就与阿里纳入麾下的石基信息有较为深度的合作，阐发研究后**营销客户，当把握足够数据，即是各个OTA从泉源上争夺客人的初步。
“将来酒店”的计谋，是将包罗石基外的、淘宝系的3.5亿活跃用户、芝麻信用、付出宝、花呗、阿里云进行打通，以期组成一个完整的生态圈，帮忙酒店解决各个环节的问题。
而一向深耕酒店营业的艺龙则与北京住哲信息手艺有限公司合作，于客岁配合推出*家免费酒店办理系统。
该系统整合微博订房、APP订房等增值办事，鞭策酒店行业信息化，*要为更多中小酒店供给触网机遇，包罗连锁酒店、中小酒店、客栈甚至家庭旅店。统计显示，中国约有40万家中小酒店商户。
国外在线旅游*子Priceline也将有着近似数据营业的HotelNinjas收入囊中。
众荟CEO林小俊向21世纪经济报道记者暗示：“非论是Priceline收购HotelNinjas，仍是去啊的‘将来酒店’计谋，这些本*上的收购动作表白，由OTA+PMS+数据挖掘组成的酒店行业全数据平台将成为行业趋向。”
在住前数据方面，众荟依托携程这个国内*大的酒店分销平台，占有跨越一半的市场规模，其所拥有的数据对酒店市场价值庞大;在住中数据方面，众荟拥有的PMS系统，今朝为近6万家酒店供给软件办事;而住后数据方面，众荟旗下的慧评网则抓取了所有酒店的收集评价数据，数据阐发涵盖整个行业。
争夺免佣金蓝海
可以预见的是，将来对于酒店大数据平台的争夺将会越加激烈。事实上，众荟横空出生避世，携程火烧眉毛起头倾覆原有模式，其背后也恰是携程对固有收费模式的一次变化，其*要的压力来自去哪儿和一些新晋创业者。
2015年头，去哪儿网在全国市场上倡议了一项名为“前台拉新”的无线端立异营业，即只要客人接管前台建议扫描去哪儿观光二维码后，就能就地获得去哪儿网千元红包。那些无预订的散客不仅可以获取低价，还能获得“大礼”。
在去哪儿网COO彭笑玫看来：“因为去哪儿网对酒店是免佣金的，消费者就天然获得了低房价。而酒店也免去了付出佣金，同时成长了会员，这是典型多方受益的模式。去哪儿网免去酒店佣金后，一年可以让全国消费者在观光时削减酒店支出大约100亿元。”
而和行业*子的出手阔绰分歧，为了可以或许在酒店预订市场平分得一杯羹，创业者们一起头就但愿用差别化的模式脱颖而出。
一家以酒店预订为*要营业的创业者就采纳了一种免佣金的酒店预订模式，并但愿经由过程积攒必然的流量之后，将流量进行转化，与当地糊口类的O2O企业合作，以此来达到盈利的*终目标。
上述的办法，都分歧水平上帮忙去哪儿和这些创业者们快速获得较多的酒店资本。
“免佣金的酒店预订模式将必然会是市场成长的趋向之一，而当在线旅游平台商们都不收佣金时，此时可以或许获得酒店青睐的平台必然是近似众荟的模式，只有这种模式可以或许供给有用增值办事，帮忙酒店健康成长。”有旅游行业人士如许暗示，“如许看来携程也正在进行固有模式的倾覆。”
不外，在林小俊看来，免佣金的时代众荟有着更多的优势： “当行业中都免佣金的时辰，我们可以或许供给的增值办事将为将来的市场拓展起到积极的感化。”
携程这场变化的逻辑在于，吸引更多的酒店用户免费利用本身的大数据平台，打消原有的佣金轨制，取而代之以按照针对酒店的增值办事来收取必然费用。
一位熟悉携程的业内助士指出，携程在移动端的成长已经掉队于同业，若是不克不及抓住大数据的机缘，则其行业龙头的地位朝不保夕。
“与其让竞争敌手来革携程的命，还不如携程自动走在前面，先革本身的命。”该人士暗示，“将自动权握在手上，对于携程来说有着主要的意义。”
