光大银行助力便民缴费"合多为一"

日前，光大银行联袂新华网开展的《2015中国便民缴费财产白皮书》调研项目发布阶段性成果，在对水电煤等糊口类别费用缴纳渠道的认知环境进行调研后发现，公众对第三方互联网付出平台的认知度达到八成。查询拜访同时显示，当有多个公共缴费类别可以经由过程多种渠道完成时，公众加倍等候经由过程一个平**成所有缴费，他们但愿便民缴费能"合多为一"，同时经由过程渠道多元化供给更便捷的缴费体例。

在互联网已深切到居民糊口各方面的今天，为了加倍契合消费者的糊口形态，无论是第三方互联网付出平台，仍是银行系统的网上银行、手机银行等电子渠道，都在力图为消费者供给***当。互联网的便捷让**加倍存眷互联网渠道，公众对于缴费办事"永远在手边"的等候，给公共缴费财产的成长确定了方针。传统的单类别缴费已慢慢裂酿成互联网多渠道缴费，整合类别更切近公众习惯。

经由过程查询拜访发现，公众的缴费行为已发生转变，有近四成受访者为节约时候成本而打破"按单缴费"。账单反映的是公共享受公共事业办事后的费用，数据显示，仅有对折受访者延续曩昔传统的"按单缴费"，即消费几多缴几多。而有36%的受访者（此中16%暗示少量多交，略有富余，14%会按照整数缴纳，6%预估年度费用去缴纳）加倍倾向于为了便当多缴纳一部门费用，甚至直接按照预估缴纳一年的费用。公众越来越倾向于将处置账单和列队时候节流下来，去做更有意义的工作。

《2015中国便民缴费财产白皮书》调研项目是光大银行联袂新华网开展的一项针对传统公共办事的调研勾当。传统公共办事多由各个自力的办事类别零丁收费，好比水、电、煤、加油站等，都是*自运营完成缴费。跟着金融营业的成长和互联网对各行业的推进，公众又可经由过程银行网点、缴费官方网站、电子银行渠道、第三方互联网付出平台等多渠道对各个公共办事类别进行缴费。数字100市场研究公司经由过程调研发现，有六成受访者经常经由过程互联网缴费，此中第三方互联网付出平台占比*高，达34%；电子银行缴费占比23%，官网占比4%。而前去网点缴费的体例依然被良多受访者采用，占比近四分之一。

本年，**强总理提出要"对峙立异办理，强化办事，出力提高当局效能。供给根基公共办事尽可能采用采办办事体例，第三方可供给的事务性办理办事交给市场或社会去办"。那么，如要真正实现便民缴费，就需要当局公共事业部分和金融机构、第三方平台合力推进。

记者从光大银行领会到，光大云缴费平台已经将三者有力的连系在一路。云缴费平台是光大银行便民办事的焦点，它的意义在于搭建一个普惠金融系统，将所有的公共缴费办事类别、线上缴费渠道、银行系统整合为一，让公众无论经由过程何种互联网渠道都可经由过程云缴费轻松完成所有类此外缴费营业。这个平台囊括了全国各地的水电煤、宽带、有线电视、加油卡、手机充值，甚至孩子的入学入托费等缴费类别，真正做到一站式解决。在这个别系中，光大银行但愿以合作共赢的立场，普遍纳入各类同业伙伴，从而形成规模更广、层级更深的办事收集，让更多通俗公众都由此受益，真正实现惠及公共的金融办事改革。（通信员 楼蓉 李昕）