京东创始人刘强东：如何颠覆零售业？

2014年年报出来之后，京东净收入1150亿元，同比增长66%;苏宁营收1091.16亿元，同比增长3.63%。这是京东*次在营收上全面超过苏宁，这是应该写入中国零售史的一次财报。就像听到另一只靴子掉落的声音，中国零售业确实变天了。

很长时间里，中国零售业的发展很不均衡，哪怕是中国*大的零售连锁公司苏宁，也不能将门店铺设到县级城市——他们尝试过，但是成本太高了。中国厂商是依靠分销体系，从全国总代理到**总代理再到市、县、镇，这样层层分派下来构建起覆盖中国市场的零售网络。中国排**的家电厂商、IT厂商都是将分销体系玩得炉*纯青的。

在这个分销体系里，信息、商品、资金的流动效率低下，对消费者来说，也是不公平的。家电价格区间段明显，因为信息不透明，在一线城市市区内卖99元的电饭煲，到郊区卖119元，到村里小店就卖139元。在家电价格体系里，大代理商可能两三个月周转一次，小的则是进一批货就卖一年，必须存在足够高的利润空间支撑其生存。

这个花费了三十多年建立起来的、看似稳固的分销体系，却在这几年遭到电商****的挑战。京东这家电商公司，在12年里凭借规模获得更大的话语权，直接向厂商采购，商品送入京东的库房，消费者在京东网站或者移动端下订单，再由京东配送********式冲击了有数十年历史的分销体系以及零售连锁模式，是中国零售业态从低效率到**率的演进。

吸引消费者选择京东的，无非是更低的价格、更好的服务。价格战在过去曾经是京东*直接的竞争手段。京东自建物流提供快捷、稳定的配送服务，也是吸引消费者的卖点。十二年来，京东主要干的就是这两件事：让线上商品选择更丰富，让自有配送送货范围更大、速度更快。面向全国销售的京东，以统一的价格面向全国消费者，这意味着，就像搜索引擎在信息获取上人人平等，电商在商品选择上人人平等，为社会带来公平和效率。在线下北京能够买到的品牌，四川小县城根本买不到，但电商可以买到，还可以送到家。越偏远的地方商品价格差异越大，京东的价值就越大，打破原来层层加价的分销体系。

这个过程，充满京东与供应商的博弈。但这是大势所趋，更***的零售模式一定能够取代低效率的零售模式。比起原有的分销体系，厂商直接将货物运送到京东库房，只经过京东这一环节送到消费者手里，环节少了许多，效率提升上去了。刘强东做物流的核心理念是减少物品搬动次数，采用仓配一体化物流模式，建的仓库越多，货物离消费者就越近，货物移动的距离越来越短，速度越来越快，成本也越来越低，是一个正向循环，规模越大，成效越明显。

刘强东意识到，“*近一二十年来所有的创新模式，都跟降低交易成本、提高交易效率有关。要么交易成本更低，要么交易效率更高，二者必居其一，新的模式才能够生存发展。如果这两点都达不到，所有的创新都没有意义。”

京东提升交易效率，降低交易成本的背后，是京东对供应链强大、精细的控制能力。

人们很容易忽略京东的技术力量——尽管在京东内部，研发是第三大投入部门，仅次于物流和市场部门。若要打个比方，京东的技术是润物细无声，无处不在：无论是采销部门的销售预测系统、自动补货系统，还是维系仓储配送正常运营的管理系统。