5个小习惯助你成为优秀的沟通者

当谈到工作指导时，我与每位顾客的对话几乎都会涉及到沟通这个话题。他们有各种各样的目的：有人想要变得更自信，有人需要帮助冲突管理，还有些人发现想要在群体组织中发表自己的想法很困难。

每当对之前的对话进行反思时，我意识到大多数时间里我们并没有讨论多么复杂的想法。工作中的交流是基本的，但这似乎让很多人不知所措。

因此，为了能让我们的沟通更有意义，我有5个小建议提供我的客户参考。你可以从中确认是否有作用，并开始将这些沟通技巧运用到现实工作生活中去。

1.停止说“但是”,开始说“或许”

不知你是否注意到自己经常说,“我喜欢这个想法，但是,我们要以不同的方式去做?”

一旦你说出了“但是”这个词，别人就会立刻忘记你喜欢这个想法这句话。因为“但是”这个词让人觉得前面的话是**没有意义的，而“但是”之后的话才是**。

然而，如果你用了“或许”,同样的话可以表述成：“我喜欢这个想法，或许去做的时候稍微改变一下方式会更有效果。”

听出来不同了吗?

在Tina Fey的《Bossypants》这本书中，她打破了即兴表演的规则。这些规则中有一条就总是说“是的，或许…”这表明你对你的合作伙伴所说内容的尊重(即使你不认同对方的观点)，这会帮助你在表演过程中保持一个乐观开放的心态，并且对你在参与交流时，建立在他人观点的基础上增加自己的想法也是有很大好处的。工作中的沟通也同样如此。

2、坚持事实

我经常会听到有些人陈述时并没有基于事实——就像“这是她给我的”，“我**讨厌我”，或“我知道她后悔聘用了我”。

对于这些我总会反问：“这是事实吗?是她告诉你的吗?或者基于什么观察让你得出这些结论?”

有效沟通确实很难，但也不用在不知道事实的情况下胡言乱语。一个**的沟通者一定会以事实说话。

记住任何问题的事实都有可能不同于你对它的想法。或许你看到的情况只是和你*特的工作风格有关，或者仅仅是你**当时压力很大，心情焦躁，正好发泄到了你身上。不管怎么说，除非你了解事实，否则你*好不要戴着有色眼镜评论，而要去关注问题的事实真相。