创业团队管理心理：信任与忠诚

猜疑是令企业瓦解的利剑

现在青年人自主创业的越来越多，许多创业团队在开始的时候，**洋溢、精诚合作，然而稍微取得一些成绩之后，就出现了勾心斗角，导致事业做不大。

究其原因，主要是创业之初在团队成员之间没有建立起深厚的信任感。这种信任危机在利益分配的阶段，随着矛盾激化而突显出来，产生了一系列破坏性后果。近年来中关村每年的企业倒闭率在25%左右，其中很重要的一个原因，就是创业团队内部不团结。调查发现，企业倒闭之后，原来的创业伙伴基本上分道扬镳，继续共事的相当少。

信任的发展有特定规律

为什么创业团队中的信任难以建立？这就要从信任的心理机制谈起。信任是一种心理状态，这种心理状态不是从信任到不信任的一个连续体，即不单纯是信任程度的问题，而是一个二维结构：信任和不信任可以共存，也可以都没有。例如，两个陌生人之间不存在信任关系，但是并不说明他们互相不信任，即他们之间也不存在不信任；而两个很要好的朋友之间彼此一定存在信任，但是也可能存在不信任，比如一方要去做一件很不擅长的事，另一方必定不信任他的能力。这种关系可以用来解释创业团队*初的信任状态。很多创业团队在*初阶段，由于团队成员对彼此的行为风格

和能力水平不是非常熟悉，所以信任和不信任的程度都很低，可以说是一种模糊的心理状态，随着彼此互动的增加，相互之间的了解加深，从而使得模糊的心理状态逐渐变得清晰，产生明确的信任或者不信任。所以在一段时间之后，要么相互之间形成深厚的友谊和感情，要么产生矛盾和隔阂，这都是很自然的。