很多中小企业存在这样一种现象:离开**,企业运转不了。什么都要等**回来决断,什么都要等**回来签字,造成各种时机的延误,工作的滞后,这可真是忙死**,闲死下属。
因此,如何打造一个自动运转的企业,是创业家和企业经营者来说是非常重要和非常需要的,一旦打造一个自动运转的场之后,你将会非常轻松自如。这不是我们梦寐以求的事吗?
那么,到底是什么决定了企业自动运转!答案是中层!
小**就事论事,焦点在怎么解决事情上;大**则是培养人,焦点是通过解决这些事情,培养出越来越多的人。
当个中层累不累?何止累,简直心力憔悴!对上得不到理解,对下得不到支持,回家还挨骂。为什么这么累?因为中层天天在干不应该干的事,比如将时间花在重复沟通等情况上。
为什么会这样?因为中层没有本事打造一个自动运转的场,没有本事让下属自动运转起来。
什么是场?场就是一群可自动运转的能量体的组合。宇宙是一个场,地球是一个场,一个国家是一个场。同样,一家企业也是一个场。场有一个*大的特征:一旦运转起来,就**需要任何外力和能量。
造场:如何选人?
造场在中层管理里面,实际上就是一个选人的过程。有很多中层**经常痛不欲生地问我:我们的团队好难管,能不能教我一个管理的方法?我告诉他,你人都选错了,怎么管得好?
怎么选人?有三大标准:认可你的人,能做事的人,有超强行动力的人。**一个团队,就是**人。小**天天在经营事,大**也天天在经营事。
貌似都一样,但两者的区别在于:小**就事论事,焦点在怎么解决事情上;大**则是培养人,焦点是通过解决这些事情,培养出越来越多的人。所以,大**手下的人会越来越多,事情就会越来越少。
所以,经营人的前提就是要选好人。我们公司是这样选人的:先在会议室面试。会议室就是我们打造的一个场。我们面试的会议室墙壁上有各种各样的招贴画,一进来就感觉这个公司很有文化。
面试完了,觉得对方行,就给他一个信封。信封里面有非常煽情的欢迎信。
主要内容是:
1.阐述我们公司所属的产业未来能做到什么程度。让他们相信,我们公司未来能成为一家***的大公司。员工出来找工作,不仅关注中短期利益,也关注长期利益。现在钱给得再多,干了一个月就要重新找工作,员工干不干?肯定不干!员工都希望公司代表的是未来发展的趋势。
2.告诉对方,我们是一家有文化的公司,企业文化是怎么样的。
3.我们不会直接告诉他已经被录取了,而是说:欢迎你明天到我们公司的某某地点参加培训加复试。一个人还没进公司,我们就先对他进行培训,可以让他产生被重视的感觉。
培训要掌握两大关键:
其一,必须是公司的高层甚至是**亲自培训。因为执行力的前提是:相信。如果一个员工不相信行业,不相信公司,不相信高层,他会不会有超强的执行力?完全不可能!
其二,必须把公司文化融会贯通到整个培训当中。比如,我们公司有一个文化,叫玩索。公司所有人参加培训,无论是主持,还是上场嘉宾,都会玩得精疲力竭。
培训具体讲什么?就讲公司未来要上岗的这些员工的操作技能。我们公司要招聘销售团队,我们就会跟他讲如何寻找客户。
比如,在北京茫茫1000多万人口中,哪些是你的客户?你怎么样才能与客户发生业务上的关系?你怎么打电话约见他?我们有个“八字真言”,叫“见招拆招,回到原点”。
约好客户见面之前要做好哪些准备工作?面谈的几大步骤怎么做?握手怎么握?名片怎么交换?怎么寒暄?怎么控制客户到会议室?怎么塑造公司的价值?怎么设定不可抗拒的问题让客户回答?怎么反复塑造公司价值?怎么反复寒暄?怎么促使成交?最后客户离开办公室的时候怎么握手?用什么眼神看着他?怎么离开?一套全部讲完。
最重要的是,你必须有独到的眼光。因为,当今的员工见多识广,经过的培训场面太多了,你必须让他有耳目一新、巅覆他传统思维的感觉。比如说,我们公司对销售的理解—销售就是打一个有趣的电话,找一个有趣的人,和他谈一些有趣的话题,顺便签一份有趣的合同。
接下来该应聘者展示了。所有应聘者必须讲五个问题:
1.你为什么要从事这一类的工作。也就是说你为什么要做销售或者生产、财务?你背后的价值观和理由是什么?如果他的价值观不够强烈,他就没有动力;而且,他可能随时会换行。
2.你过往的工作经历是什么?通过这个问题,我们大致可以知道他能不能胜任这份工作。
3.你的优劣势是什么?主要是考察一下这个人有没有自我分析的能力。
4.你今天来的感受和体会是什么?这是核心和命脉。一个人无论能力多强,只要他登上这个舞台,他敢说:我今天来没什么感受,那肯定不会被录用。
5.如果录取你,将会如何开展工作?问完后,这个环节就结束了。这是一个造场的过程。