中国乳业已经进入新的拐点

中国婴幼儿乳粉行业舆情情况阐发陈述

(2015年1月1日至2015年12月1日)

一、舆情近况

2008年，婴幼儿配方奶粉的“三聚氰胺”事务深刻影响着中国婴幼儿乳粉行业。随后，奶粉“虫子门”事务、乳成品遭肉毒杆菌污染等激发全民存眷的负面事务不竭给整个乳粉行业带来连锁反映。2015年，“洋奶粉”质量问题、“羊奶粉”行业乱象、乳企业的“国际化”、兼并重组、电商之路等受到了舆论的普遍存眷。

今朝，中国乳业已经进入新的拐点，国度加大搀扶和监管政策，加之“二胎”的铺开使得婴幼儿奶粉市场前景被看好。2015年的舆情全景也给乳粉企业的成长供给了一个视角，品牌竞争力和区域款式逐渐形成，以便企业抓住契机拟定成长策略和调整定位博得消费者相信，占有市场地位。舆论遍及认为，婴幼儿奶粉行业逐渐键入良性成长阶段。

二、舆论存眷度

2015年婴幼儿奶粉舆情热度走势 (申明：综合新闻、微博、论坛、博客、微信话题量权重得出)

持久以来，奶粉质量平安问题是激发舆论存眷度的最首要身分。2015年，中国婴幼儿奶粉舆情趋向较为平稳，根基维持在较高热度。6月份，国度食药监管总局发布本年第二阶段婴幼儿配方乳粉专项监视抽检中的部门不及格产物激发舆论强烈存眷。8月份，食药监局发布对婴幼儿配方乳粉开展国度专项监视抽检的成果再次促使舆情热度极具上升。

中国婴幼儿奶粉新闻舆情热度紧随热点事务的呈现而波动，全年热点问题首要集中在奶粉质量平安、国度政策、奶粉价钱、乳企成长计谋等方面。

1.质量平安问题是核心问，2015年虽未爆发严重质量平安问题所激发的热点事务，但舆论仍有较大的存眷。“洋奶粉”和“羊奶粉”质量平安问题成为新热点。

2.国度政策方面，各类对婴幼儿奶粉增强监管的行动受到媒体强烈存眷，解析性报道层出不穷。

3.乳粉企业动态和成长计谋也是媒体的主要存眷点。国际化道路、兼并重组、电商之路等都在必然期间激发舆论聚焦，计谋可能带来的利弊成为行业会商的主要问题。

人民网舆情监测室经由过程整合网民对乳粉行业热点事务的概念，可以看出网民对企业诺言、当局的质量监管存眷占比最高。

1.质量监管受报复严重。婴儿奶粉被曝出问题，监管责任是网民最存眷的要点。同时，企业品牌的影响力、负面事务的应对能力是网民存眷和评论的重点。在大都与奶粉质量相关的事务中，网民对企业不诚信的行为训斥声音强烈，而企业的应对立场是否规矩、办法是否有力成为影响网民对事务立场的关头身分之一。

2.国产物牌公信力不足致使媒体表示遭非议。“洋品牌”报道在涉及外企的婴儿奶粉热点事务中，网民表示出“袒护”“洋品牌”的倾向。而当海外代购奶粉的品质保障呈现质疑时，网民认为因为海外代购冲击国内婴儿奶粉市场，媒体在“袒护”国内婴儿奶粉出产厂商，这与公家持久对国产物牌不信赖有关。国内品牌公信力不足在必然水平上导致公家对媒体的报道表示出不信赖的倾向。

三、舆情情况阐发

1.婴幼儿奶粉质量平安问题依然最受存眷

婴幼儿奶粉质量平安仍然是热度最高话题，婴幼儿奶粉只要涉及到质量平安问题，立即会激发舆论的强烈存眷。当婴幼儿奶粉呈现质量问题时，网民对聚焦涉事奶粉品牌以情感性发泄和要求严惩为其首要表示。

2.当局重拳整治 婴幼儿奶粉行业面对大洗牌

国度多部委出台的法案别离对国产和进口奶粉进行了严酷审核和管控。新《食物平安法》的出台将婴幼儿奶粉的配方办理注册制、禁止分装等划定上升至法令高度。这既合适国际老例，同时也有助于促进我国婴幼儿配方乳粉市场的健康成长。

3.“洋奶粉”问题频发：质量平安和行贿问题影响在华市场

2015年“洋奶粉”发生的诸多负面事务激发了舆论对“洋奶粉”的质疑。“洋奶粉”的质量问题、采办渠道、监测尺度等问题激发舆论争议。同时，个体“洋奶粉”企业在华行贿事务影响外资乳企在华成长。舆论也逐渐将目光转向纳贿者，以及中国有关部分是否会采纳赏罚办法上。

4.“羊奶粉”异军突起：质量平安和行业乱象备受存眷

近年来，很多奶粉企业竞相开拓羊奶市场。然而“羊奶粉”质量问题的频现促使媒体起头梳理“羊奶粉”的成长过程以及问题。业界阐发认为，近期羊奶粉频现质量问题申明羊奶粉在财产化规模、办理规范、泉源办理等问题上仍然亟待提高，整合经营或将成为将来成长标的目的。只有羊奶粉行业的产物尺度早日出台，才能指导行业健康成长。

5.乳企“国际化”道路和国内兼并重组并行 行业整合大幕拉开

2014年6月，国务院办公厅有关陈述发布，婴幼儿配方乳粉行业的兼并重组大幕正式开启并取得了积极的成效。乳粉企业的“国际化”道路和兼并重组受到媒体的普遍存眷，市场前景被看好。

6.国产奶粉现“降价潮” 舆论存眷百元奶粉可否撼动市场款式

本年以来，市场上不竭呈现成本低廉的百元低价奶粉，媒体对此也进行了集中报道。面临国内奶粉打出的“低价牌”，非论是业界仍是公众都具有一个共识，乳粉企业的“价钱战”必然水平上可以或许实现“优胜劣汰”让优异的乳企成长强大，同时促使企业的积极变化，实现转型。

7.乳粉企业O2O营销流行 电商成为成长双刃剑

日前，越来越多的乳粉企业插手O2O营销的行列。但电商也是一把双刃剑，在必然水平上可以或许晋升奶粉销量为中国婴幼儿奶粉市场的高售价系统带来震撼性的挑战和冲击，同时其便当性也加大了国产奶粉与“洋奶粉”的竞争性。

四、舆情特点及成长趋向

1.负面舆情有所削减，舆情大情况整体好转。比拟曩昔两年，婴幼儿奶粉行业整体舆情热度呈现不竭下降趋向。

2.奶粉质量平安问题仍然牵动舆论敏感神经，收集舆论场和媒体舆论场在质量平安问题上的倚重度有所分歧。网民对于乳粉企业的“国际化”、兼并重组、电商之路等的存眷度只限于泛泛领会，他们的存眷都最终归于这些策略可否有助于保障奶粉产物质量平安的晋升。

3.固然“洋奶粉”质量问题频现，但公众对国产奶粉的信赖度依然低于“洋奶粉”。国产奶粉质量劣于“洋奶粉”的刻板印象依然存在，消解此类成见任重而道远。

4.主流媒体积极解读国度政策，尽力获取舆论共识。奶粉行业一系列的政策和律例陆续出台深刻影响着奶粉行业的款式。有关奶粉行业的政策获得了主流媒体的积极宣传和推广，也揭示了当局重拳整治奶粉行业，晋升乳粉品质的决心。

5.中国奶粉市场迎来利好，抓住契机方能成为优胜者。跟着“两孩”政策效应的慢慢扩大，国度政策促使行业尺度晋升，“洋奶粉”呈现的浩繁问题使得自体态象受损，为国产奶粉抢占市场供给了机遇。

机缘期到来，对于乳粉企业来说晋升国产乳粉质量、重振消费决定信念是底子。面临国表里竞争的加剧，乳粉企业不单要讲好品牌故事，做好品牌形象办理，还需精简产物系列、晋升供给链的效率、专注品牌高度、增强风险办理，力争占有市场地位成为业界“俊彦。