高档品牌女装加盟店销售秘诀:四个切忌

2013-01-25来源 : 互联网

**品牌女装加盟店不同于街边女装,不是物美价廉就能客似云来,**品牌女装加盟店更讲究**的服务,销售更有讲究。那么一家**品牌女装加盟店销售有什么技巧可言呢?

一,切忌处于被动的角色

对于许多女装店而言,销售员**眼看到顾客不外乎都是这句话:你好,先生/**,欢迎光临,请进来看看。的确这句话是没什么问题,但从**句话开始,你已经注定处于被动的角色,不妨试试,“你好,先生/**,这是我们的店新到的款式,都是今年*流行的”;或者是“你好,先生/**,今天我们的店正在搞着促销活动......”。争取主动权,这样一来让顾客知道本店*新的消息,二来可以趁机跟顾客介绍介绍一下,或许就能马上达成交易。

二,切忌语气过硬,带有命令式语气

来到**女装的顾客大多都是收入较高的白领人士或者一些老板,他们在工作上更多的是处于领导者,所以在交流中,切忌语气过硬,带有命令式语气,比较说“你试试看看”、“那边有很多新款,去那边看看”等,这样她们会觉得自己不受尊重。所以要多用“请您/麻烦您”。

三,切忌直接拒绝顾客的要求

很多时候如果顾客提出要求,你却采用直接拒绝的形式,比如说,顾客习惯性的购物方式,看中一件衣服都会问,这件衣服能不能打折,实际上并不是真的一定要有折扣。如果直接回应说“这件衣服时不大折扣的”,这样就完全给自己和顾客没了退路,结果是成交不了客户。销售员应该先强调这件衣服的价值,让顾客感觉是物超所值的。这样即使没有达成交易,也不会导致双方处于尴尬情况。

四,切忌帮顾客做决定

上面说到来到**女装的顾客大多都是收入较高的白领人士或者一些老板,他们在工作上更多的是处于领导者,他们都不太喜欢给他们做决定,除非他们主动问你。而是应该从侧面来塑造商品的价值。你可以说“我个人觉得这款穿在您身上显得气质高雅,显得您非常的青春靓丽。”这样将皮球路易向顾客让她自己选择,而且大多数顾客都是喜欢听比较好听的话。

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