穗地铁推广“准妈咪徽章”孕妇出行可获更多贴心服务

5月11日是母亲节，为使孕妇出行更加安全便利，广州地铁开始**“准妈咪徽章”，“准妈”搭地铁将有特殊身份标识了。据悉，“准妈”们可以在运营服务时间内前往任一车站的客服中心领取，出行时佩戴该徽章可获更多贴心服务，如客流控制时优先出行。

5月11日是母亲节，广州地铁在公园前、体育中心、珠江新城、东山口、客村和广州塔站设置了“关爱妈妈驿站”，现场为1300多位母亲乘客赠送了康乃馨，向乘客发放感恩卡2000余份，传递对母亲群体的感恩和祝福；各条线路上的“文明使者”积极在车厢内引导乘客为母亲乘客让座，关爱母亲，文明同行。
同时，地铁也开始**“准妈咪徽章”。
该徽章是无偿自愿领取的，佩戴徽章的孕妇在地铁出行时可更轻松地获得车站提供的绿色服务。当车站执行客流控制时，孕妇乘客主动联系员工，员工将为其开通绿色优先通道；员工巡视时如发现佩戴徽章的孕妇乘客，将引导其到爱心候车区或到人较少的位置候车，让其优先上车；“准妈”们如出现身体不适或遇其它紧急情况，车站员工将及时提供力所能及的帮助。
据了解，为老、弱、病、残、孕等特殊群体的出行提供便利是地铁的常规服务内容，例如早已推行多年的电话预约服务、爱心候车区、爱心专座等，而专门针对某个群体推行身份标识服务则是*次。
地铁公司解释，相对于老人、小孩、残疾人，孕妇有时不容易从外观上辨别，而“准妈咪徽章”就像孕妇群体的特殊“身份证”，可以使她们更容易辨识，减少上下车时被其它乘客推挤、冲撞的可能；另外佩戴徽章更容易引起工作人员的注意，获得更多帮助。地铁公司也希望通过此举倡导全社会关注孕妇乘客，主动为她们的出行提供便利，共同营造和谐友爱的乘车氛围。
为了提高耐用性，“准妈咪徽章”采用金属材质，可循环使用，*期制作投放5700个，“准妈”们可在运营服务时间内前往线网任一车站的客服中心领取。地铁公司亦建议领取徽章的“准妈”们升级为正牌妈妈后，主动到线网任一车站的客服中心归还徽章，以便让更多的准妈咪享受到此项服务。