离店也能获取产品信息，微信二维码“黏住”顾客

立秋刚过，各大IT厂商的暑期经济“高烧”却未退，华强北日均人流量仍超50万。而商家们纷纷一改往日“降价、送礼、做活动”三件套促销，采用更多元化、更重体验的促销手段。其中**PC老大联想推出“体验+服务+微购物”暑促新模式，结合移动互联网大形势加强顾客离店后的渠道延伸。

**二维码密布店面，离店后仍可获取产品信息

在联想特卖会展区不足100平米的空间里，记者见到外场和店内都张贴了各种二维码，不少顾客正在销售人员引导下扫描二维码。据店员介绍，通过手机扫描商品下方的二维码后，该款产品的官方定价、产品参数配置、*新优惠都将出现在顾客的手机屏幕上，且顾客可以通过**支付一键购买。

“通过二维码扫描，既方便了顾客获取产品信息，又能帮助商家直接与消费者交互，获取更多消费行为信息。”联想深圳零售负责人赵伟华介绍道。在通过二维码关注“联想南方微购物”**公众平台后，即使顾客在店面没有任何消费，商家的零售渠道也可以得到延伸，不管顾客来不来店面都可以了解*新商品的动态，从而增加了用户粘性。

据悉，“联想南方微购物”为联想和腾讯共同打造的联想官方**商城，是国内PC厂商建立的**个**公众号，并*先在深圳实体店进行线下**试点。自今年5月推出该**号以来，通过“五一千万红包”等促销**活动，“联想南方微购物”已获得了近2万名粉丝，活动也落地到深圳21家联想门店，未来还将**到广东、海南等地。

**服务增强用户体验，体验式服务成3C趋势

除了提高购物顺畅度以外，通过**服务号商家还可以增强用户友好体验。**服务号提供的在线客服每日早9点至晚上10点为客户解答问题，而目前暑促活动期间联想针对多品牌电脑和手机用户主推的三款通用服务———手机“屏碎保”、电脑“深度清洁”、“预约上门”服务，均可以通过扫描店面二维码免费获得。

除了二维码之外，联想与华强电子世界还联手为暑期家庭客户打造“4D全息影像体验馆”，在原有的3D立体视觉基础上加入数字化技术，如全息投影、虚拟现实、体感互动等，让参观者有更丰富的现场互动和身临其境的感受。“建立4D全息影像体验馆是为了让顾客感受到华强北不仅有IT产品，更有前沿技术等增值体验，并以此吸引年轻化的90、00后客户。”赵伟华说。

采写：南都记者　林嘉文