80后服务80岁 深二代创办养老服务中心

陈平安子将香港养老服务与理念引进深圳，他说这也是在帮助未来的我们。

福田好公民·陈平安子

作为一名80后，从事了一项很少有80后会选择的行业———养老服务业，陈平安子戏称自己是“80后服务80后”(80后服务80岁以上长者)。从外贸转行进入社会服务机构，在2008年创办居家养老服务中心，他与长者打交道成为常态。在他看来，“帮助长者，也是在帮助未来老去的我们”。

引入香港养老服务理念

作为深二代，生于1986年的陈平安子选择了一份年轻人甚少考虑的工作。2008年中，在诸多热心人士的支持下，安子申请成立了深圳市福田区安心宝居家养老服务中心，开始引入香港的服务及理念，为深圳的长者服务。而在此之前，学经融的他大学一毕业就与好友成立了一家贸易公司，整天忙于生意，出差更成为家庭便饭。

“我发现，每次出差，外婆都要担心很久，而她一个人在家，我也特别不放心。”看着外婆，陈平安子想到*早一拨来深圳打拼的“拓荒牛”。进入21世纪，*批来深建设者将踏入长者行列，而与之配套的养老服务业却迟迟没有起步。“看到这样的状况，想到未来长者的生活，我认为应该为他们做一些事情。”

2008年中，陈平安子申请成立了福田区安心宝居家养老服务中心，开始引入香港的服务及理念，为深圳的长者服务。“我选择与香港长者安居协会合作，引入‘一线通平安钟’服务。”陈平安子介绍，引入后的服务名为“安心宝安心铃”，为*居长者提供紧急或非紧急的支援服务。

“一线通平安钟”服务主要为*居长者提供呼叫援助服务，使用者在家中只需按动随身的按钮，便可连通24小时服务中心，为其提供紧急或非紧急的支援服务。陈平安子记得，**个紧急求助电话是2009年底，一位年逾80的长者按铃求救。当时，老人*自在家中摔倒，无法动弹。工作人员迅速为他联系了120急救中心、小区管理处及辖区民警，成功挽救了他的生命。“这是我们收到的**宗紧急求助个案，这一次的成功，让我们更加有信心将这项事业继续下去。”

2011年6月，在福田区**支持下，5900名*居户籍老人安装上安心铃。陈平安子介绍，服务运营至今将近5年，该中心已经收到了近3000宗紧急求助个案，直接挽救了这些长者的生命。

深圳养老服务比香港落后40年

除了紧急个案，中心日常更多处理的是非紧急求助个案，长者的需求多种多样，帮他们购物，陪他们上街办事，带他们去医院复诊，帮他们修理家电，甚至调解家庭纠纷等等。为服务好长者们，陈平安子要求员工至少要掌握普通话与粤语，同时懂得另一门方言。深圳本地的长者讲粤语、客家话，还有深圳*本土的语言围头话。陈平安子在办公室记事板上写了几句常用的围头话用语，员工在上岗前要先学会应对常用的围头话。目前，呼援中心拥有20名员工，三班倒，24小时接听热线。

近年来，深圳**加大对居家养老服务业的投入，需要更多专业人士提供建议，当年才26岁的陈平安子因此当选为福田区政协委员。“我们遇到的瓶颈是，资金没有**。”陈平安子表示，“我们现在的养老服务发展水平，相当于香港20世纪70年代的发展水平。”“长者其实需要的不只是物质，他们更需要精神上的关爱，他们希望自己被重视，希望自己依然有价值，希望有人聆听他们的故事。”陈平安子说，他希望通过服务替他们分忧。

采写：福田通记者朱倩

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