客户设备引发停电 定期给设备做个“体检”

工作人员在检查供电设备。

停电是大家都不愿意看到的事情，现在人们的生产生活都离不开电力，没有了电，电脑不能用了，手机不能用了，一切与电相关的电器都不能用了，感觉整个世界都停止运转了。虽然有些停电是线路造成的，但有些停电确是用户自己设备引起的。仲恺供电局为了减少客户事故出门停电，********和宣传服务工作，让用户也定期给设备做体检。

专变故障引起2000多户停电

9月12日下午，仲恺高新区陈江街道办一场暴雨来袭，惠州供电局电力客户服务中心95598服务热线，响起了一阵急促的电话**，坐席人员接到多个客户反映陈江恺中线停电。坐席人员立刻通知陈江供电所配电运行维护班查找故障。经过近2个小时的仔细检查，运维班班长杨永聪发现故障是由于威仕特厂专变故障引起，停电引起陈江35户专变客户，2300户低压客户停电。经过紧急*修，于9月12日晚23时**故障后，**送电。

杨永聪介绍：“由于电力系统的特殊性，电力的生产、运输、使用都是在同一时刻、同一个电网中完成的，从设备运行的角度来说，客户的设备故障一样都会造成整条线路的停电。由于该客户变压器运行时间长，运行环境较差，经过长期的灰尘侵袭，日晒雨淋，往往导致避雷器绝缘能力下降，如未定期进行试验检修，一遇雷雨天气，易造成变压器故障，引发线路停电。”

发现及时主动停电**

类似的事故，去年仲恺供电就避免了一单事故的发生。去年12月中旬的一个周五下午1点多，位于仲恺高新区惠环街道办的惠州理工学校忽然电压不稳，室内的灯光都一闪一闪的。学校电工去配电房检查时，一打开门就看见里面*花乱闪，还有塑料烧焦的味道。理工学校马上断电，并打电话给惠环供电所。

该校总务科科长骆文景介绍，还好当天是周五，周********不过学校还是不放心，当晚学校**还拿着手电筒巡查，怕停电后还********。不过学校也要赶在周末把电**好，免得周********课。

经过检修，发现是该校的专变设备材料老化，加上负荷重，造成绝缘击穿短路。如果要**，必须将学校上一个电闸断掉，这样将影响到周边的几个企业，其中还有外企。企业断电将会影响生产，让他们配合断电也比较困难。惠环供********做工作，周六上午就做好了几个企业的工作，让他们配合断电几小时，当**午将理工学校电路*修成功，**了周一学校的正常上课。

三分之一停电是由用户设备故障引起

根据统计，2013年，仲恺供电局有近三分之一配网故障停电是由客户配电设备故障引起的。仲恺高新区工业客户较多，并且小型加工厂较多，厂房租用，变压器容量小、运行超过15年，配电设备安装在户外台架，维护职责往往不清晰。

为了解决这些问题，仲恺供电局使出了两个绝招。一是堵，仲恺供电局2014年对易发生故障的10kV线路进行技术改造，在线路中间安装带保护的自动化开关。当线路后段发生事故引起停电，自动化开关会自动断开，将故障引发的停电故障点进行隔离，缩小停电影响范围，避免整条10kV线路停电。二是防，为从源头上减少客户事故出门停电，做好客户服务工作，仲恺供电局开展防止客户事故出门专项用电检查工作，要求高压电力用户自觉需对运行超过5年的变压器进行检修。通过**服务，降低客户事故故障。文/图：杨振华林琳