吴先生停在4S店内的车被车行内的维修车前后夹击堵了一整夜。
国庆对大多数人来讲,都是难得可以放松心情的一周。可惜的是,这大多数人中却不包括来自贵州遵义的吴先生。今年8月16日,吴先生远赴东莞厚街一汽大众锦众4S店购买了一辆**速腾,半个月拿到车牌后回去安装时才发现保险杠凹进去了一块,安装车牌的位置还有几处明显锈点。
怀疑买到事故车的吴先生从贵州再次赶回东莞**,却没想到一呆就是半个多月,其间虽然多次到店里讨***,但双方一直未能达成共识,吴先生也只好与亲人一直呆在车行附近的小旅馆度过了这个国庆。即便节衣缩食,吴先生说,一场**战打下来,花费早已过万。
为买婚车远赴东莞
吴先生告诉,今年8月份,为了给儿子购买一辆婚车,吴先生在朋友的介绍下,打算购买一辆速腾。因为自己所处的贵州遵义4S店没有现车,考虑到婚期定在了8月20日,为了能尽快拿到现车,吴先生想到了在东莞上班的小舅子邓先生。在邓先生的帮助下,他*终在厚街一汽大众锦众4S店看中了一款1.4T手自一体豪华版速腾,成交价为18.1万。
“我们当时看中的是款白色外观、米黄色内饰的车”,邓先生说,提车时对方却告诉他们车被别人先提了,只能等下批。“我们本来就是等着车急用,而且*都已经交了”,在吴先生及亲属的强烈要求下,锦众4S店当天晚上急调了另外一辆新车过来,**不同的只是内饰变成了黑色。
8月16日,考虑到婚期临近,吴先生没有深究内饰颜色的不同,提车后也没有等到新车上牌,就先拿着店里给的一个临时车牌赶回了贵州老家。直到车牌正式下来后,才再次开车回东莞领取了铁牌。本来想着临牌还未过期,回老家后再换正式牌也不迟,吴先生就没有在东莞上牌。没想到就是这一决定,让他现在回想起来就后悔不已。
新车保险杠出现凹槽
9月1日,吴先生把车开到遵义一家4S店安装车牌。当技师打开保险杠后,发现里面的保险杠凹进去了一大块,而且安装车牌的位置还有几处明显锈点。明明是新车,怎么会有这么多锈点,吴先生觉得自己肯定是买到了事故车,就开始向东莞锦众这边进行**。
据吴先生的亲属介绍,锦众4S店委托大众在遵义这边的4S店代为检测并得到了确认,但一直没有给出具体解决方案。不得已,吴先生带着妻子专程从老家再次赶到了东莞。
吴先生告诉,他们所有的疑问有三方面。一是新车保险杠位置怎么会有凹槽?二是车牌都没装,怎么会在安装处有锈点?三是订购的车型,所有新车车窗处都没有镀铬条,自己买车时既没有多加*又没有提要求,为什么交付给他们的新车中多出了镀铬条?
吴先生说,他们这三个疑问,车行方面一直没有给出明确回复,只是表示无法确定是在车行内造成。在滞留东莞的半个月期间,吴先生提出了赔偿损失1.5万元的要求,也被车行**。邓先生说,在此期间,吴先生及亲属一直租住在车行附近的小旅馆,吃喝开销不说,其间多次往返贵州与东莞,花费早已过万。
[车行回应]
无法确定是在店内造成**赔偿
对于吴先生及其亲属提出的质疑,一汽大众锦众4S店有关负责人向表示,他们新车出厂前都进行过严格验收,并没有发现问题。吴先生从提车到发现问题,已经开了半个多月,行驶了4000多公里,并不能证明问题是在提车前车行内造成。而且,车行还查到吴先生曾经有过一次被交警扣罚的记录。车行方面表示,他们可以给吴先生更换新保险杠,但其余条件无法答应。
对车行给出的解释,吴先生及其亲属表示**不能接受。邓先生说,他们的车光是往返东莞与遵义两地就有数个来回,行程肯定有几千公里。而且所谓的交警扣罚,是在提车还没上牌时,拿着车行给的临时车牌才被交警扣留的,而且当时还是吴先生他们主动打电话给车行,说明了情况交警*后才放了行,没想到如今却成为了车行推脱责任的借口。更让吴先生一行气愤不已的是,自己停在4S店内的车,竟然被车行内的维修车前后夹击堵了一整夜,其间4S店还派人专门看守。
到杨月娥