南都报料热线82121212恢复了

见习蔡杰昨天11时20分许，杨先生路过坪山碧岭社区见有人打架，立即拨打南方都市报深圳报料热线，却发现热线突然成了“空号”。之后3个半小时，深圳呼叫中心接线员接不到任何一通电话，报料热线82121212于下午3点左右才**正常，另一报料热线83325000截至发稿时仍是空号状态。

主要信息源的中断，给新闻采编造成不小麻烦，技术部工程师判断电话迁移时出现故障。技术人员表示，报社热线电话于2012年迁至新公司后，由于手续问题一直未做迁移更改，近期线路出了点故障，于是顺便向电信公司提出迁移申请，估计是这一过程中出现问题。让他困惑的是，在“被空号”之前他们未收到电信公司的任何通知及预案措施，“电话停机数小时对普通用户可能影响不大，但对政企单位确实造成不小的麻烦，这是运营商的责任。”

中国电信客户经理李先生表示，事发后正在对接技术人员抓紧*修，该情况纯属意外，将尽力排查原因。