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学员驾考结束后，交警将向学员发放满意度调查问卷，反映存在的问题。
热闻快读：考长途要请教练吃饭，为了尽早考试不得不向驾校“送好处”……随着驾考越来越*，驾培机构遭遇投诉不断。昨日获悉，为了进一步压缩驾校的寻租空间，中山市将在年前启用“驾考排队预约系统”，系统向准备报名的学员提供各驾校的通过率、积压量、满意率等指标；另外学员只要完成相应学时，系统将自动排队安排考试，以**驾校收取“排队费”。
遭遇驾培“***”可举报
日前，有市民向中山市委投诉，称当前驾考存在“***”的现象，有教练向学生**，只要缴纳数百元“保险费”就能**通过；考长途时，驾校往往要加收500元“长途费”。中山的驾考现状究竟如何？昨天，副市长、市公安局长谭培安组织交通局、交警支队召开发布会，并就驾考中可能出现的问题提对策。
了解到，目前市交警支队在驾驶员考试中，已经实现了全程电子化评判。从今年9月23日起，交警支队正式启用公安部研发的驾考监管系统，这套系统对考试过程和考试系统数据库插入、修改、删除等操作信息全程记录，同时把考试成绩实时上传到省公安厅交管局数据库。“如果有人为操作则无处遁形，所以考官根本没办法‘保险’你通过”，市交警支队车管所负责人称。
“‘保险金’不保险，电子评判不收*”，谭培安表示，教练如果**交*过关，实际上是在误导学员，有诈骗嫌疑。谭培安提醒市民，一旦驾校、教练有超出合同之外的收费，学员要尽量保留证据，同时可以实名向110投诉。一经核实，将对举报者进行奖励。
新的报名预约系统正在调试
除了“保险金”，也有驾校变着花样收取“排队费”。按照目前的报名方式，交警部门根据各驾校的规模，分配相应比例考试名额，具体考生名单由驾校提交。“跟我同时报名的VIP考生，就比我提前不少考试”，正在学车的王先生说。“因为驾校掌握排名的权力，所以有寻租空间”，谭培安指出。
为了改变这一现状，市交通运输局副局长**贺透露，目前交通局正在调试新的报名预约系统，将一改现在的报名方式。据介绍，新系统启用后，每个学员报名后只要完成规定学时，系统将自动对学员进行排队预约，而**由驾校报名。预约流程向社会公开，学员自己可以上网查询到待考位置。
有考生担心，全市统一排号后，如果错过**次考试时间，预约下一次是不是要重头排队，等待时间太长？交警支队车管所所长方宇赞介绍，系统每天安排的考试名额分几个入口，除了初次考试的考生，还会安排补考，重考等。**贺表示新系统预计年前能够投入使用。
将公开各个驾校驾考满意度
据介绍，即将启用的预约系统，还整合了交通部门对驾校的监管功能、驾校对内部学员管理功能、相关信息的公开功能。平台建成后，市内所有驾校拥有的现有学员数、车辆数、教练数、驾考通过率等信息都将在此公开。
据统计，中山市现有45家驾校，共3100余名教练，3400辆教练车，各家驾校的驾考通过率从**到三成不等。“想学车的市民在报名之前，可以通过上网查询这些数据，选择合适的驾校培训。”谭培安建议市民*选通过率高的驾校，“这些驾校可能学费贵一点，但是教练水平、各项设施都有**，积压的学员可能更少”。
针对有驾校收取“长途费”的问题，方宇赞建议在驾校**“一费制”，“学费全部包干，教练就没有动力到固定餐厅吃饭，也不存在收回扣”。不过**贺表示，驾校如何收费属于市场行为，政府不宜干预太多。谭培安当场提出意见，“‘一费制’可以建议，同时交警部门在每个学员考试完成后，发证之前，可以发一份满意度调查，问卷内容包括对教练、驾校的评价”。谭培安表示，调查结果就公布在报名、预约的网站上，为市民选择驾校提供“口碑”参考。
科目三将新增考试道路
除了“***”，考试积压也容易引发考生不满。据介绍，中山市目前一年的驾考报名人数超过10万，每年考试的数量也在10万人左右，前几年由于改造考场等原因积压的考生，已经逐步得到缓解。
交警部门介绍，科目三路考去年底实施电子评判后，最初通过率比较低，约为30%，也积压了不少考生，目前科目三的通过率已达到60%。但是由于市政工程影响，原有的考试道路变短，降低了考试效率。最近交警部门拟新增一条科目三考试道路，在白沙湾附近，目前路面已经开始布线、安装设施。
交警表示，为了加强考试工作的管理，车管所考试中队、监察科、交通局等相关部门还成立了联合检查组，每月一次定期检查考试各个环节，平时则不定期突击抽查各驾校或交警考试部门，如发现违规情况将由各职能部门按职责依法依规处理。
个案
交费报名已两年仍未被安排笔试
数十学员要求退学费，却被三乡一驾校负责人放“鸽子”
交了*考驾照，驾校却以各种理由不安排考试。昨日下午，三乡一家驾校的数十名学员聚在一起要求退还学费，但驾校负责人未如约出现。事后，学员们报警。目前，三乡警方已介入调查。
数十学员要求驾校退学费
昨日下午两点，三乡白石派出所大院内，聚集了数十名男女，看上去情绪有些激动，他们都是同一家驾校的学员。这所位于白石村狮子山上的驾校，对外招生广告的名称为“公路驾校白石分教点”。学员们称，尽管该驾校规模不大，车和教练都不多，但因为已开办多年，学员还不少。
不过，就在上周日，多名学员聚集要求退还学费。有学员称，在警方的协调下，驾校负责人在电话中**，10月22日下午两点他将会到白石派出所退还学费。昨日，数十名学员如约到场，但该负责人却没有出现，且电话一直无法接通。
担心不能在规定时间内拿驾照
为何会要求退学费？学员们称，这是因为驾校一直不安排考试，找各种理由推脱，他们担心不能在规定时间里拿到驾照。学员余先生出示的收据表明，其于2012年7月在驾校交费报名。但他称直到昨天连笔试都没有考，“给驾校打过很多次电话，一直找理由推脱。”而学员朱小姐同样在2012年7月报名，但两年多过去了考试仍未完成。她说今年3月考完长途后就返回安徽老家，9月接到驾校通知称可以考路试，但赶到后却没能考试，“现在我只能边做临时工边等考试。”
有学员透露，此次退学费事件至少涉及50名学员，金额达数十万元。
“系统里连资料都没，怎么会安排考试”
多名学员称，他们通过了解发现驾校虽然早已收了报名费，却没有按照规定将很多学员的资料进行备案，“系统里连资料都没有，怎么会安排考试！”他们认为驾校存在欺诈行为。
有学员还称，驾校还提供“买驾照”服务，只要多花*不用通过考试就能拿到驾照。两名学员提供的收据显示，一人在2012年的学费为8000元，另一人则交了10500元，都明显超出了正常学费的金额。两名当事学员均称，驾校的确**可以“买驾照”，“不然我们交那么多*干什么？”
线索提供：李先生100元
驾校回应
系考试指标紧张所致
昨日下午，当事驾校相关负责人通过短信回应称，此事是因考试指标紧张引起的，他还否认驾校提供帮“买驾照”服务。短信中，该负责人称，“考试指标零碎，无捷径或条件完成大量积压学员导致学员情绪暴涨”、“但是也不排除有人借势起哄”。他还称不可能不考试就拿到驾照，有些学员学费高，是不用再交补考费、且可以享受到更多练习时间或有教练单独陪练。
该负责人还称，没兑现退款是因为发现有大部分已经考试学员也加入退款行列，所以需要区分。待清楚后，会通知需要退款的学员退款，而对已考科目的学员，“会通过总公司来争取更多的指标来帮他们完成培训。”
知多D
新系统新在哪？
对考试过程和考试系统数据库插入、修改、删除等操作信息全程记录，人为操作无处遁形；学员报名后只要完成规定学时，系统将自动对学员进行排队预约，而**由驾校报名；系统每天安排的考试名额分几个入口，除了初次考试的考生，还会安排补考，重考等；市内所有驾校拥有的学员数、车辆数、教练数、驾考通过率等信息都将在此公布。
采写：摄影：叶志文
