阿里分拆淘宝旅行推“去啊” 矛头暗指“去哪儿”

阿里集团航旅事业群总经理李少华反复表示，去哪里不重要，重要的是去啊

“双十一”来临之际，马云又玩出新花活儿。10月28日，阿里巴巴集团宣布，将旗下航旅事业部升级为航旅事业群，“淘宝旅行”升级为***立品牌“去啊”。

据介绍，分拆后的“去啊”将启用**的VI体系和*立域名，原淘宝旅行使用的二级域名继续保留并进行自动跳转。

去啊

“挑事”去哪儿

为了今后的营销**，去啊还邀请了卡通形象“麦兜”做代言人，其解释称，麦兜的积极乐观和敢于追求，与去啊的品牌定位一致。

去啊的代言人——可爱的小猪“麦兜”，已提前被媒体曝光，因此，很多人预测淘宝旅行分拆*立后的品牌可能会叫“飞猪”，以符合阿里大家庭“动物园”的冠名特色，毕竟，阿里已经有了天猫、菜鸟、虾米、神马、蚂蚁等品牌。对此，阿里集团航旅事业群总经理李少华在发布会上表示，已知晓坊间对“飞猪”品牌的预测。不过，李少华*终曝光的品牌名称却让发布会现场观众大跌眼镜——淘宝旅行*立后的品牌叫‘去啊’。

当“去啊”这个名称宣布后，很多现场观众都会心一笑。不过，李少华似乎觉得解释的还不够清楚，反复表示“去哪里不重要，重要的是去啊”。由此，现场观众的会心一笑，变成了哄堂大笑。

众所周知，去哪儿网是在线旅游市场的知名品牌，去年11月1日在纳斯达克上市，**是其大股东。之前的淘宝旅行，今天的“去啊”，正是其主要竞争对手之一。因此，阿里此番将淘宝旅行更名为“去啊”，很自然被视为是在“挑事”。

当然，李少华也有自己的官方解释：“之所以选择去啊作为名字，代表着我们将焦点放在每个人*初的旅行梦想，用户只需要决定‘去’，剩下的部分，去啊和平台上所有生态伙伴将一起完成。只要决定出发，*困难的部分就已结束，那么就去啊。同时，‘去’与旅行的英文‘trip’谐音，‘去啊’作为常见的口头语也很亲切和便于记忆。”

对于阿里方面的“含沙射影”，去哪儿网相关负责人对《证券日报》记者表示，“不予置评”。而携程网相关负责人则对《证券日报》记者表示：“从‘去啊’的名字来看，其矛头指向的应该是去哪儿，携程网受影响不大。携程网是一个开放的平台，愿意跟所有在线旅游机构合作。”

不过，有不愿具名的分析人士对《证券日报》指出：“尽管‘去啊’名字上像是针对‘去哪儿’的，但是以阿里的资金和资源，当其发力在线旅游后，对整个旅游市场的冲击力度决不能小觑，在线旅游市场或发生重大变局。”

发布多个

“**性”创新

如果仅仅是公司分拆和推出新品牌，还谈不上对市场格局会产生****的变化，问题的关键在于，伴随着这两件事，去啊同步推出了几款具有**性的产品，分别是：一键退改、机票C2B模式（机票套票）、酒店后付和旅游宝，堪称招招都戳到了旅游消费者的痛点。

“一键退改”服务在国内在线旅游业中****，其解决的是消费者退票后，*何时到账的问题。以目前的退票流程，消费者提交申请后，机票代理人再向航空公司提交申请，航空公司审核通过后退还票款，机票代理人再将票款退还给消费者。这一核对过程，再加上银行或支付商之间的资金核实过程，少则几天多则几个月，是机票交易流程中*让消费者头疼的一环。而消费者今后只要通过去啊客户端一键提交退改申请，款项就会快速到账，*长不超过1小时。

此外，机票套票是去啊为今年“双十一”特别推出的“大礼包”，其中9999元的套票包含2015年全年300条热门航线25次自由飞，单次费用不足400元，而且还可供五人同时使用，非常适合家庭出游。“这款产品其实是在尝试机票的C2B模式”，李少华称。

而“酒店后付”服务则与支付宝相挂钩，用户通过去啊预订酒店后，到酒店前台无需刷预授权或交纳押金，可直接办理入住；退房时也无需排队付款，交回房卡即可离店，房费将自动从用户的支付宝账户中扣除。值得提及的是，9月28日，阿里集团宣布斥资28.1亿元入股石基信息，后者占据全国五星级酒店管理系统90%份额。据悉，双方下一步的核心推进点就是酒店后付，而用于消费者自选房间和房型的“自助前台”系统也正在研发中。

至于旅游宝，则是与余额宝相挂钩，消费者预定旅游产品所支付的订金将在余额宝中生利，而供应商提前备货所需要的资金，则由刚刚成立的蚂蚁金服提供小贷服务。

“阿里巴巴正在把此前看似‘散乱’的落子连成一片。在线旅游市场很久都并没有**性的创新了，去啊很可能成为搅动这个市场的鲶鱼，甚至是鲨鱼”，上述分析人士预计。（记者 贺 骏）