东莞通充值 加收手续费三次以上将撤点

日前有读者反映称，在部分便利店充值东莞通公交卡时，被违规收取手续费。昨日，东莞通有限公司发出公告强调，便利店向市民出售“东莞通”卡、提供充值服务时，不能收取任何形式的服务费用。同一网点发生第三次上述投诉，将直接对商户进行撤机处罚。遇到收取服务费用的情况，市民可拨打东莞通客服热线22021888、22021818进行投诉。

东莞通服务点逐渐铺开，一些市民在购卡、充值过程中遇到了服务点加收费用的问题。近日，在南城西平附近一家美宜佳充值时，就遇到了类似情况，充值东莞通100元，必须缴纳1元*的服务费。

对此，东莞通公司表示：东莞通公司在与这些便利店签订的业务代理合作协议中明确规定：无特殊原因不允许**服务，不允许前端收取任何形式的服务费。如有违反，将采取下列方式进行处罚：同一网点，**次发生上述投诉，发警告通知；发生第二次上述投诉，扣罚100元/次；发生第三次上述投诉，直接对商户进行撤机处罚。市民若发现该司代理网点存在前端收费行为，可立即拨打东莞通客服热线22021888、22021818进行投诉，公司将在**时间跟进处理。