网购需谨慎
何永华半月前,山地车爱好者孙明彪网购了一辆凤凰牌山地车,骑了才十多天他就出事了:11月2日晚上8点多,当他骑行到环城路台心医院门口时,山地车的车前轮突然脱落,孙明彪整个人重重摔在地上。事故导致他的两颗牙齿被磕断,额头以及上嘴唇被摔裂,脸部缝了二十多针,医生称“相当于毁了容”。目前,孙明彪正与厂家协商善后处理事宜。
36岁的孙明彪下班之余,喜欢骑自行车。10月17日,他与同事范先生通过网购各买了一辆凤凰牌山地自行车,“原价是2000多元,网上打折后每台800来块*。”三天后,网购的山地车就被送到了东莞。当时,山地车是散落的单个部件。两人在公司附近一家单车行,花30元*找师傅组装。
11月2日晚上8点多,孙、范二人各自骑着山地车在环城路辅道上,速度保持在20公里/时。当骑行到环城路台心医院门口路段时,意外发生了。“地面恰好不是太平,骑到这里时,车前轮突然脱落,**就直接杵在地上,我整个人面朝下栽向柏油路地面,落地后还在地上翻了一个跟头才停了下来。”孙明彪回忆说,这导致他的两颗牙齿被磕断,额头以及上嘴唇被摔伤,脸上也有擦伤。据孙明彪的主*医生介绍,伤者脸部缝了二十多针,即便是康复后,也会留下比较大的疤痕,“相当于是毁了容,还得进行美容手术”。
躺在医院的孙明彪认为,他找的是专业车行的师傅组装山地车,应该不会出现问题,而是本身产品出现问题。“卡住车轮和车头的只靠一个按钮,多碰到几次凹凸不平的路面就会震松,就会导致前轮脱落。”孙明彪认为这是产品缺陷问题,厂家应该对此负责。
[回应]
涉事车厂:出事原因待查,考虑支付部分医药费
昨日下午,联系到凤凰自行车位于上海的生产厂家。该厂客户部负责人表示,已经获悉了该事件。厂家**时间已经要求消费者将事发现场的照片发至厂家,但目前还不能确定前轮脱落的具体原因。“我们之前的产品从未出现过这样的问题。”该负责人说,但就消费者的医药费等问题,厂家正在积极处理当中。“消费者毕竟是弱势群体,我们会考虑支付部分医药费。”